to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Saat İçin İade Talebi
22 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Lorus marka bir saat satın aldım. Saati teslim aldığım günden beri saat düzgün çalışmıyor, sürekli duruyor ve bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce satıcıya mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Daha sonra Hepsiburada ile görüştüğümde bana tamir için bir telefon numarası verildi fakat bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne satıcıya ne de verilen numaraya ulaşamayınca mağduriyetim aynen devam ediyor.
Çalışmayan bir ürün için çözüm bulamıyorum ve hem zaman hem para kaybı yaşıyorum. Bu nedenle, sorunlu gelen ve ilk günden beri çalışmayan saat için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 918798950 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü satıcıya gönderdiniz fakat satıcı aynen geri iade edeceğini belirtmiş. Hepsiburada olarak müşterinize sahip çıkmanız gerektiğini düşünüyorum
