to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Geciken İade İşlemi Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Ultimate 2 marka saat satın aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Bir süre kullandıktan sonra iPhone telefonumla düşündüğüm kadar uyumlu olmadığını fark ettiğim için kolay iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ürünüm 21 Nisan’da Hepsiburada’ya ulaştı.
24 Nisan’da iade sürecinin sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamam için, 4487934449 numaralı siparişe ve 255738108 numaralı talebe ait iade işleminin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 630680733 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
