to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin
Hepsiburada üzerinden Palmera eb 985 model hava üfleme makinesi satın aldım. Ürün 22 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk denememde benzin koyup çalıştırdım, ancak cihazın sesi baştan beri boğuk geldi ve olması gereken performansı kesinlikle göstermedi, yani ürün daha en başından bozuk çıktı.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoyla geri gönderdim, kargo kendilerine ulaştı ve ürünü incelediklerini belirterek iademi olumsuz sonuçlandırdılar. Ancak iadenin neden reddedildiğine dair bana hiçbir açıklama, rapor veya detay paylaşılmadı.
Bozuk gelen bir ürün için hiçbir gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 971950988 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
