to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeBuds 7i Kulaklıkta Kötü Ses Kalitesi Ve İade Talebi
Huawei FreeBuds 7i model kulaklığı Hepsiburada üzerinden 13 Şubat günü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem telefonumda hem de tabletimde denedim; ancak ses kalitesi inanılmaz derecede kötüydü. Uzun kullanımda baş ağrıtacak kadar rahatsız edici, boğuk ve detaysız bir ses veriyor, adeta düşük çözünürlüklü bir video izliyormuşum hissi oluşturuyor.
Daha önce Huawei FreeBuds SE model kulaklık kullanmış biri olarak, daha düşük segmentte olan SE’nin bile bu ürüne göre çok daha iyi ses kalitesi sunması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu fiyat bandındaki bir Huawei ürününden böyle bir performans kesinlikle beklemiyordum; bu yüzden büyük ihtimalle bana bozuk veya kusurlu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Ürünü kullandıktan yaklaşık 1–2 saat sonra Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve en kısa zamanda kargoya vereceğim. Ürünün incelenerek arızalı ise tespit edilmesini ve ücret iademin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kerim Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak belirlenen kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 5 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadesi yapıldı ilginiz için teşekkürler
