Hepsiburada Kargo Randevuları Gelmedi Ve İade İşlemi İlerlemedi

Tevhide · 2026-04-09T17:23:45+03:00

Hepsiburada üzerinden Givayo Mobilya Tora TV ünitesi kum taşı renk ürünü satın aldım. Ürünü 02.04.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün Hepsiburada sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kargo firması için 04.04.2026, 07.04.2026 ve 09.04.2026 tarihleri için toplam 3 kez randevu verildi ancak hiçbirinde kargo almaya gelmedi. Günlerdir planımı bu randevu saatlerine göre yapmama rağmen ürün halen evimden alınmadı ve iade süreci başlatılamadı. Sipariş numaram 4336218810 dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün bir an önce adresimden alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Tevhide

Hala bana dönüş olmadı ürünüm alınmadı

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 402462620 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Onvo TV İade Sürecindeki Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

Serkan

Hepsiburada

366

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo TV için 14 Ocak 2026 tarihinde kolay iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. 15 Ocak’ta kargo süreci tamamlandı ve ürün satıcıya teslim edildi, 21 Ocak’ta ise talebin incelendiği ve teknik servis sürecinin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletil...

onvo-tv-iade-surecindeki-gecikme-ve-seffaflik-eksikligi-3.jpg

onvo-tv-iade-surecindeki-gecikme-ve-seffaflik-eksikligi-2.jpg

onvo-tv-iade-surecindeki-gecikme-ve-seffaflik-eksikligi-1.pdf

Hepsijet Kargo Alımı Erteleniyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Merve

Hepsiburada

195

5 Mart 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden elektronik bir ürünüm için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden ürünün evimden alınacağı tarihi kendim seçmeme rağmen, o günden bu yana kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi ve sürekli olarak tarihi ileri bir tarihe erteliyorlar. Çalışan bir insan old...

Kırık Televizyonun İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Beytullah

Hepsiburada

283

Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyonun kurulumu için 21.11.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi ve kurulum sırasında ürünün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana Hepsijet XL firmasının 04.12.2025 tarihinde ürünü evimden teslim...

Kırık Televizyonun İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada'da Metalia Dolap Teslimatının Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Duygu

Hepsiburada

25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Metalia 3 kapılı elbise dolabını Muğla Seydikemer adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 4718749331’dir. Ürün açıklamasında 4 Nisan’da kargoya verileceği ve 11 Nisan’da teslim edileceği belirtiliyordu; an...

hepsiburadada-metalia-dolap-teslimatinin-gecikmesi-ve-cevapsizlik-2.jpg

Teslim Edilmemiş Televizyon Ve Aldığım Yanıltıcı Bilgilendirme

Hayati

Hepsiburada

222

29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde “ürün teslim ...

1 Yorum