Boş Gelen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Hepsiburada'dan Hayal Kırıklığı

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısında ürün alıyoruz ürünün içerisi boş geliyor. Özellikle belirttim ürünün koruma bandı kapalı geldi fakat ürün içeriğinde ürün yoktu diye. Ürün açılışına ait video kaydı mevcut iken ürün sorunsuz paketledi diyerek iademi kabul etmeyi reddediyorlar. Kutu içeriğini görmeden sorunsuz paketlendiğini nereden biliyorsunuz. Belli ki ortada fabrikasyon bir hatası mevcut fakat Hepsiburada bunu ısrarla kabul etmemektedir. 1-3 iş günü içerisinde talebiniz sonuçlanacak denildi lakin 12 gün talebime doğru düzgün cevap bile verilmedi. Bu kadar ilgisiz bu kadar kötü bir süreç yönetimi olamaz.