Kazandığım 500.000 TL'nin 355.000 TL'si Açıklamasız Geri Çekilmedi

Mercurecasino sitesinde bugün yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sitede oyun oynarken toplamda 500.000 TL kazanç elde ettim. Ardından kazancımı çekmek için para çekme talebi oluşturdum, ancak hesabıma yalnızca 145.000 TL ödeme yapıldı, kalan tutara ise hiçbir açıklama yapılmadan adeta el konuldu.

Herhangi bir belge talebi, ek kontrol bilgisi ya da sözleşme maddesi gerekçesi tarafıma iletilmedi. Hesabım “demetblk” kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve sistemde herhangi bir kural ihlali yaptığım da söylenmedi.

Kazancımın tamamını, yani ödenmeyen tutarın da eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekçesi açıklanmayan bu kesintinin derhal incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.