to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips 1000 ac1711/10 hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanmadım, uzun süre kaldırılmış şekilde durdu ve yaklaşık 6–7 aydır zaten aktif olarak çalıştırmıyordum. Buna rağmen cihaz “filtre değiştir” uyarısı veriyor.
Alalı 1 yıl olmuş bir üründe, bu kadar az kullanımda filtre değişim uyarısı vermesini normal bulmuyorum ve açıkçası ürünün kalitesinden şüphe duymaya başladım. Size yazılan diğer şikayetlerde de 6 aylık ürünlerde benzer “filtre değişim hatası” problemlerinin yaşandığını gördüm. Üstelik müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda da telefona kimse cevap vermiyor, destek alamıyorum.
Ürün faturam mevcut, garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Cihazın ve filtrenin incelenerek, gerekiyorsa ücretsiz filtre değişimi yapılmasını, ürünle ilgili bir üretim hatası varsa da gerekli onarımın ya da değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Philips xc8349/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün başlık oturma yeri sürekli kırılıyor. Bir kez yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında sayılmadığı için ücreti karşılığında tamir ettirdim. Ancak 17.06.2025 tarihinde yapılan bu işlemden sonra henüz bir ay bile...
2024 yılında Hepsiburada online mağazası üzerinden satın aldığım Philips xc8349/01 Agua Plus 25.2v mavi dikey süpürgeyi sağlamlığına güvenerek tercih etmiştim. Ancak 15.10.2025 tarihinde, süpürgeyi tamamen normal bir şekilde kullanırken plastik sap bağlantı bölümü aniden kırıldı. Ürünü düzenli ve öz...
Philips xc8349 model süpürgeyi 19 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 284397920). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 ay sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak cihazın borusu birkaç kez kırıldı, ben de yedek parça alıp kendim değiştirdim ve bir süre bu şe...
Philips 8000 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 734 189 470). Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Bu sorun uzun zamandır her kullanımda devam ediyor. Filtreyi çıkartıp temizleyip tek...
18/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips XC6553/01 model süpürgeyi 10.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. İlk günden itibaren cihaz düzgün çalışmadı; süpürme sırasında sürekli kapanıyor, içerisindeki tüm tozu geri bırakıyor ve çekim gücü ...
Yorumlar