to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet
Braun bg3530 vücut tıraş makinesini 9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Braun Shop mağazasından sipariş numarası 4453723186 ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda tüyleri düzgün bir şekilde almadan, bir kısmını alıp bir kısmını bırakacak şekilde performans gösterdi. Yani ürün, temel işlevini yerine getirmediği için memnun kalmadım ve kullanmaya devam edemedim.
Bu durumu anlatarak ürünü iade için geri gönderdim ancak hijyen koşullarını gerekçe göstererek iade talebim reddedildi. Ürünü yalnızca deneme amaçlı bir kez kullanmama ve teknik olarak görevini yerine getirmemesine rağmen iade almamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Braun’dan gerek Hepsiburada Braun Shop satıcısından, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İnceleyip olumsuz cevap verip kargoyla geri gönderiyorsunuz
Merhaba Erman Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 411196194 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi
