to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Zwilling Düdüklü Tencere Hava Kaçırması Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 6 litrelik Zwilling marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan sonra birkaç kullanımın ardından tencerenin hava kaçırdığını, içerisindeki suyun hızla bittiğini ve bu nedenle yemeğin düzgün şekilde pişmediğini fark ettim. Düdüklü tencereden beklenen basınçlı ve güvenli pişirme performansını kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de doğru dürüst kullanamadığım bir ürün için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu düdüklü tencerenin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
