to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Düdüklü Tencere: Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 4808429510 numaralı siparişle satın aldığım Emsan marka düdüklü tencereyi, aldığımın yaklaşık bir hafta sonrasında kullanınca ciddi bir problem fark ettim. Ürünü kullanırken içinden su fışkırdığı için hem güvenlik açısından endişelendim hem de ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda önce iade alacaklarını söylediler, ürünü teslim aldılar ancak daha sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan ürünü bana geri gönderdiler. Ayıplı olduğunu düşündüğüm, su fışkıran bir düdüklü tencereyi kullanmak zorunda bırakıldım ve resmen elimde kullanılamaz bir ürün kaldı.
Hem güvenlik hem de tüketici haklarım açısından mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı olan bu ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fazıl Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 401420690 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu mu çözümün gerçekten. On defa yazdık 11. Defa yazınca ne olacak.
