Hepsiburada Aşırı Sıkı Kılıf Airpods’larıma Çizik Bıraktı, İade Ve Tazminat Talebi

Şafak · 2026-01-05T16:06:24+03:00

14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 482 278 048 1 numaralı siparişle Spigen markasına ait Airpods 4 için üretilen yeni nesil kılıf satın aldım. Ürünü Airpods’larıma taktığım anda kılıfın aşırı derecede sıkı olduğunu ve çıkarılmasının neredeyse imkansız olduğunu fark ettim. Kılıfı çıkarmaya çalışırken ciddi zorluk yaşadım ve bu esnada hem kılıfta hem de Airpods’larımda çizikler oluştu. Cihazım çizilmesin ve korunsun diye aldığım bu ürün nedeniyle şu an Airpods’larımda gözle görülür çizikler var. Kılıf o kadar sıkı giriyor ki ürüne zarar vermeden çıkarılması mümkün olmuyor. Bu sorunun ürünün tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşanan bu durum sonucunda hem kılıfım hem de Airpods’larım zarar görmüş durumda. Bu nedenle, ödediğim kılıf ücretinin iadesiyle birlikte zarar gören Airpods’larımın bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek tasarımsal sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Şafak Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şafak

Ürünün garantisi dolmuş ne demek anlamadım. Ürünün ne garantisi var kılıfı biz kulaklığı koruması için alıyoruz bir de Spigen gibi iyi bir firmadan alıyoruz. Kulaklığın 4-1 fiyatına kılıf almışım kulaklığı korumayı geçtim çizik içinde bıraktı ve üst kapağı çıkaramadım hala cihaza zarar vereceğim diye korkuyorum. Kılıf tak çıkar diye yapılmamış bir şey kılıfı taktıktan sonra işin olmadıkça çıkarmassın zaten kılıfı