Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
HyperX Kulaklıkta Sol Taraf Arızası Ve Hepsiburada İade Sürecindeki Sorunlar

ID:35392075

HyperX Kulaklıkta Sol Taraf Arızası Ve Hepsiburada İade Sürecindeki Sorunlar

Selcuk

Hepsiburada

08 Mart 15:22

Hepsiburada üzerinden hyperx Cloud ıı DTS X kablolu oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra kulaklığın sol tarafında arıza başladı. Online oyun oynarken karşı tarafa cızırtı sesi gidiyor, ayrıca mouse tuşuna basıp sürüklediğimde sol taraftan belirgin bir cızırtı sesi geliyor.

Bu durumu fark edince yaklaşık 10 gün sonra Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünün kendi kutusunu çöpe attığımız için başka bir kutuyla gönderdik ancak kutu sebebiyle büyük ihtimalle kabul edilmeyeceği söylendi. Ürün daha sonra bize geri gönderildi fakat bizim gönderdiğimiz kutuya bile koyulmadan, sadece poşete konularak yollandı. Hem ürün arızalı şekilde bizde kaldı hem de süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram 4467178243, satıcı Hepsiburada ve işlemi Tekirdağ Çorlu’dan gerçekleştirdim. Ürün şu anda bende ve arızalı şekilde duruyor. Ben bu ürünü sorunsuz kullanmak için aldım, bu nedenle öncelikli talebim yeni ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasıdır. Değişim sağlanamıyorsa da ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada

08 Mart 15:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Mart 10:40

Merhaba Selçuk Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 112269172 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kulaklık, Yanlış Yönlendirme Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Hepsiburada

10 Aralık 2025 13:56

222

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud ııı DTS X kablolu oyuncu kulaklığının sağ ses çıkışında zaman zaman kesilmeler olmaya başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra bu problem ortaya çıktı ve kulaklık herhangi bir darbe veya h...

arizali-kulaklik-yanlis-yonlendirme-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

arizali-kulaklik-yanlis-yonlendirme-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

arizali-kulaklik-yanlis-yonlendirme-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kulaklık Onarımı İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Berat

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 12:53

312

14.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HyperX Cloud III model bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol tarafında cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Başta geçici bir durum sandım, ancak sorun devam edince 29.07.2025 tarihinde ürünü onarım için kargoya verdim ve 01.08.2025 tarihinde ser...

1 Destek

1 Yorum

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık Sonrası Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet

Ferhat

Hepsiburada

05 Eylül 2025 21:06

785

23.08.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı 216 Ticaret’ten Sony WH-1000XM5 model kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 26.08.2025’te Ankara/Mamak adresine sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürünü denediğimde sol kulaklıktan hiç ses gelmediğini, yalnızca sağ kulaklıktan ses geldiğini fark ettim...

Arızalı Kulaklık Sonrası Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet

arizali-kulaklik-sonrasi-ucret-iadesi-surecinde-magduriyet-6.jpg

arizali-kulaklik-sonrasi-ucret-iadesi-surecinde-magduriyet-5.jpg

arizali-kulaklik-sonrasi-ucret-iadesi-surecinde-magduriyet-3.jpg

Karton sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Cızırtılı Kulaklık Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Tam İade Talebi

Karton

Hepsiburada

24 Şubat 16:57

138

Hepsiburada üzerinden 13 Haziran 2025 tarihinde 4748875167 sipariş numarasıyla hyperx Cloud 3 Wireless model bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklıkta sürekli bir cızırtı sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine kulaklığı servise gönderdim ancak süreç içerisinde yaşa...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada 14 Günlük Cayma Hakkımdan Yararlanamıyorum!

Enes

Hepsiburada

21 Mart 2023 01:31

1.126

Hepsiburada üzerinden aldığım Kulaküstü kulaklık kafa yapıma uymadığı için ve kafamda ağrılar oluşturduğundan elime ulaştıktan hemen sonraki gün iade ettim. Fakat 1 hafta sonrasında ürünümün iadesi iptal edildiğini gördüm normalde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğunu sanıyordum fakat yanılmı...