to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanlış Adres Yetersizliği Nedeniyle Kargo Şubeye Geri Dönmüş
Hepsiburada üzerinden 6335225638443 takip numaralı bir ürün satın aldım ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Manisa Salihli şubesinden 13.01.2026 tarihinde kargom için “teslim edildi” bilgisi girildi, ancak kargomu hiçbir yerde bulamadım. Bulunduğum yer organize sanayi bölgesi olduğu için buraya belirli günlerde gelindiğinden bir gün beklemeye karar verdim.
Ertesi gün Aras Kargo’yu aradığımda bu kez adres yetersizliği nedeniyle kargonun şubeye geri gittiği söylendi. Adres yetersiz denilen bir gönderi için sistemde nasıl “teslim edildi” bilgisi verildiğini anlayamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Şu anda kargomu kendim şubeye gidip almak zorunda bırakılıyorum. Hem yanlış teslimat bilgisi girilmesi hem de mağdur edilmem nedeniyle, kargomun adresime yeniden ve doğru şekilde teslim edilmesini ve bu hatanın açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler sorunum çözüldü
