to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden İncehesap satıcısından 24.12.2025 tarihinde 457 060 165 9 numaralı siparişimle Samsung a...r35 ar12TXHQBWK 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünün ilanında ve özellikler kısmında açıkça Wi‑Fi Akıllı Kontrol özelliği bulunduğu belirtiliyordu. Klimanın kuru
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı mağazadan 3 adet Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. ...Siparişimi 29 Kasım 2024 tarihinde verdim. Ürünlerden 2 tanesi 2 Aralık’ta teslim edildi, üçüncü ürünün ise 6 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu ürünle ilgil
"Hafta sonuna geldiği için sürecin uzaması ve müşteri temsilcilerinde ki yetki kısıtı sonrası pazartesi düzeltildiği için 2008 den beri kullandığım markayı kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Softto Plus marka şampuan satın aldım. Yıllardır aynı markayı kullandığım için ürünü çok iyi tanıy...orum ancak geçen hafta teslim edilen ürünün hem etiketi hem de rengi tamamen farklıydı. Ürünün orijinal olmadığı çok net belli oluyor. Böyle büyük bir platformda orijinal olmayan k
"Teşekkürler"
"Firma gereken aksiyonları aldı, mağduriyetim giderildi, müşteri memnuniyeti adı altında hediye kupan hesabıma tanımlandır. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz"
4173283672 sipariş no ile yüksek fiyatlı bir ekran kartı satın aldım. Satıcı Hepsiburada diye orijinalliğine güvendim. A...yrıca ertesi gün kapımda olacak olması tercih nedeniydi. Ürün elime ulaştığında video çekerek paketi açtım, güvenlik bandında ufak bir deformasyon gördüm ama belki paketlenirken v
"Sorunum çözüldü. Şikayet var iyi ki var teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyesi olarak Ocak 2025’te Weewell whc640 soğuk buhar üf...leyici hava nemlendirici cihaz satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sonra, Ocak
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4334853103 numaralı siparişimde Kumtel ocak satın aldım ancak ürün yanlış renkte gönderil...di. Değişim süreci haddinden fazla uzadı, iki haftayı geçti ve değişim de gerçekleştirilemedi. Bu süreçte ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı, ayrıca ücre
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım, bilgim ve iznim dışında yanıltıcılar tarafından ele geçirilmiş ve bireysel G...aranti Bankası kredi kartım kullanılarak dijital oyun kodu alımları yapılmıştır. Gece saat 00:28 sularında 5 ayrı işlemde toplam 113.400 TL tutarında alışveriş gerçekleştirildiğini
28.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Ebebek satıcısından B...ir Günde Kargo seçeneği ile bir ürün satın aldım. Siparişim için teslim tar
Hepsiburada üzerinden 407 449 475 8 numaralı siparişimle satın aldığım “Penguen Karcan” isimli kitabın baskısı hatalı çı...ktı. Kitabın 25. Sayfasındaki cümle bitmeden 26. Sayfa yeni bir cümleyle başlıyor ve metin akışı bozuluyor. Dün teslim aldığım ürün için durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde iade ala
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 488 142 134 6 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy TAB s7 fe 64 GB 12.4" Wi...-Fi Mystic Pink tablet ve Fibaks marka, Samsung Galaxy TAB s7 fe LTE t737 – t736 uyumlu, kalem bölmeli, arkası yumuşak koruyucu silikon kılıfı (Rose Gold, 516,99 TL) satın aldım. A
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından satın aldığım 4690475560 sipariş numaralı mouse kullanılmış ürün ...olarak gönderildi. Güvenlik bandı yok, altında çizikler var, kutusu yapış yapış. İade talebim önce satıcı sonra Hepsiburada tarafından reddedildi. Aynı satıcı ile benim yaşadıklar
"Teşekkürler geç de olsa sorunu çözdünüz aama alışveriş yapma konusunda vazgeçer miyim bilemedim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kulaklığın randevulu teslimatında ciddi... gecikme yaşıyorum. İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmesi gereken ürün
Hepsiburada üzerinden geçen hafta kendim için bir Honor tablet satın aldım. Bu ürünün yanında hediye kalem de olması ger...ekiyordu ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece tablet çıktı, hediye kalem çıkmadı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesiden itibaren mobil uygulama üzerinden eksik ürün bi
Hepsiburada üzerinden Poco Pad m1 tablet siparişi verdim. Ürünü 9 Ocak’ta teslim aldım ancak birkaç gün evde olmadığım i...çin hemen açamadım. Kutuyu açtığımda sipariş ettiğim mavi renk yerine gri renk gönderildiğini fark ettim ve 12 Ocak’ta ürünü değişim için geri gönderdim. Değişim işlemi için 16 Oc
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan Roblox Robux 1000 Gift Card (Eksik Yükleme İade Garantili) ürünü satın aldım;... ancak dijital ürün olmasına rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Siparişi vereli yaklaşık dört iş günü oldu ve bu süre içinde herhangi bir şekilde kod ya da teslimat bilgisi almadım.
23.12.25 tarihinde Hepsiburada sitesinde satıcı Hepsiburada olmak üzere 4677562932 numaralı siparişi oluşturdum. 05.01.2...6 tarihine kadar sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talep yavaş ve çözümsüz şekilde olmakla beraber tarafıma maalesef ki geri dönüş sağlanmad
"Hepsiburada.com'a yakışır bir şekilde gerekli aksiyonu aldıklarını söylemesi çok sevindirici. hepsiburada.com'a teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden geçen hafta verdiğim 426 725 158 8 numaralı siparişim...de yer alan domates kurusu ürünü, sitede “organik domates kurusu” olarak ta
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürüne yazmış olduğum değerlendirmem neredeyse bir gündür inceleniyor olarak gözüküyo...r. Kampanyaya katılmak için değerlendirmeyi ürünün üreticisine iletmem gerekiyor ama yayınlanmadığı için iletemiyorum. Bugün kampanyanın son günü kaç defa aradım hala bir gelişme y
Hepsiburada üzerinden “Beyaz Spor” isimli satıcıdan Lufian 25K 111230187 model ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimde b...u model yerine, görsel olarak benzeyen fakat bariz şekilde daha düşük kaliteli ve daha ucuz başka bir model gönderildi. Özellikle dikişli ve sağlam yapısı nedeniyle tercih ettiğim
11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bunlaralınır” satıcısından bir masa örtüsü siparişi verdim. Siparişim ya...nlış ölçüde gönderildiği için iade ve değişim talep ettim ancak tarafıma yeniden gönderilen ürün de yine yanlış ölçüde geldi. Yaşadığım bu sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100