to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Hatalı Baskı Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 407 449 475 8 numaralı siparişimle satın aldığım “Penguen Karcan” isimli kitabın baskısı hatalı çıktı. Kitabın 25. Sayfasındaki cümle bitmeden 26. Sayfa yeni bir cümleyle başlıyor ve metin akışı bozuluyor.
Dün teslim aldığım ürün için durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde iade alamayacaklarını ve bu konuda aksiyon alamadıklarını söylediler. Hem hatalı baskı gönderilmesi hem de bununla ilgili çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Hatalı baskı olan bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da en azından tutar kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Leyla Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 822484696 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
