to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı mağazadan 3 adet Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Siparişimi 29 Kasım 2024 tarihinde verdim. Ürünlerden 2 tanesi 2 Aralık’ta teslim edildi, üçüncü ürünün ise 6 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu ürünle ilgili süreç bu şekilde ilerlemedi.
Üçüncü ürün için “gecikmeli teslim edilecek” denilerek tarih defalarca ertelendi ve sonuç olarak bu ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca kayıt oluşturmama ve durumu sormama rağmen, ürünün 2024 yılında alındığı gerekçesiyle artık herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, yani işlem yapmayacaklarını söylediler. 3 adet ürünün bedelini ödemişken, 1 ürün hiç gönderilmediği halde tarafıma ücret iadesi de yapılmayacağı açıkça ifade edildi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaklaşık 50 defa farklı kanallardan görüştüm, birçok kez arandım. En son bugün müşteri temsilcisi salihcan tarafından aranarak yine hiçbir işlem yapamayacakları, herhangi bir çözüm sunulamayacağı bildirildi. Sipariş numaram 404 055 18 18’dir.
Eksik gönderilen sipariş nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 3 adet Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesinden teslim edilmeyen 1 adet ürünün tedariğinin acilen sağlanmasını, eğer tedarik edilemiyorsa da bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden göz altı için 1.600 TL tutarında krem siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 469 889 520 5’tir. Siparişim sistemde 01.12.2025 tarihinde “güvenliğe teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo detaylarında teslim alan kişi kısmında sadece...
30 Ağustos 2025 Cumartesi saat 20.14’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan “Philips 55pus8349/62 55’’ 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV” satın aldım. Birkaç gün sonra Teknosa, Hepsiburada üzerinden bana ulaşıp ürünü tedarik edemeyeceklerini belirten bir mesaj g...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 2 adet Enza Home Mikado avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 446 016 940 6. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Ürünlerden biri 30 Eylül’de teslim edildi ancak diğer avizeden 20 gündür hiçbir haber yok. 1 Ekim’den bu yana Hepsibu...
Hepsiburada üzerinden 20 gün önce "Warmhaus WARMHAUS-EWA-24KW-20.000 Kombi (Tam Yoğuş.)" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 419 874 417 4). Ödememi yaptım, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda sürekli "gönderiliyor" yazmasına rağmen günlerce bekledim ve ürün bir türlü gelmedi. Bu s...
Yorumlar