Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1462 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 54 dakika önce

Hepsiburada Asus VG259QM Monitörde Ölü Piksel Bulunması

Hepsiburada'dan 01.05.2021 tarihinde Asus VG259QM monitörü satın aldım. 04.05.2021 tarihinde ürün elime geçti. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu iyi paketlenmişti. Ürünün kurulumunu 06.05.2021 tarihinde yaptığımda ekranın ortasında 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Ekranın ortasında olduğu içi...

Hepsiburada Asus VG259QM Monitörde Ölü Piksel Bulunması
Hepsiburada Asus VG259QM Monitörde Ölü Piksel Bulunması
Hepsiburada Asus VG259QM Monitörde Ölü Piksel Bulunması
+1
profile
  • 3görüntüleme
  • 3 saat önce

Yanlış Ürün Gönderimi Hepsiburada

Ürün elime ulaştığında çok ince ve hafif olduğu için şüphelenmiştim. Bana gelmesi gereken ürün Puan Yayınları Sözel AYT denemesi olmalıydı fakat şu an elimde olan ürün Yargı Yayınevi Aksiyon Sözel deneme. Yani eğer elinizde yoksa teminat için beklenebilirdi keşke beklenseydi de. Şimdi site üzerinden...

Yanlış Ürün Gönderimi Hepsiburada
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Aksiyon Bekliyor

2186***13 numaralı siparişimdeki ürünler bedeni olmadığından iade ettim satıcıya ulaştı fakat hala aksiyon bekliyor yazıyor. Ne ürün iade edildi ne üc...

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 367görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ödemesi Alınan Ürünün Kargolanmaması

Hepsiburada'dan 05.05.2021 tarihinde yaptığım 725 *****97 numaralı siparişim 5 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı ve bunun için herhangi bir çözüm sunulmadı veya sunulmak istenmedi. Burası kalmıştı yazıp ulaşmadığım. Umarım buradan sesimi duyup bir aksiyon alırsınız.

  • profile
1 Destekçi
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 326görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Mağazalarını Korumuyor İade Sorunu

Hepsiburada da mağaza sahibiyim aylık yaklaşık 100-150 bin civarı cirom var fakat bir müşterimiz iade talebinde bulundu 136222904 sipariş numaralı müşteri ürünü kullanmış iade alamayacağımızı söyledik müşteri keyfi olarak kullandım alacaksınız dedi. Hepsi burda da iade alınmayacağını söyledi. Sonra ...

profile
  • 592görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Arızalı Ürün Gönderdi

Hepsiburada üzerinden 24.04.2021 tarihinde aldığım "Taotronics Soundliberty 53 Pro" model bluetooth kulaklık arızalı geldi. Arızası, kulaklığı bağladığınız cihazınızda herhangi bir ses oynatması yaptığınız anda kulaklıkta 6-7 saniyelik sürekli olarak bir cızırtı (dip ses) vardı. Ürünü hemen iade etm...

profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Talebim Aksiyon Bekleniyor Kısmında Kalıyor!

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus VG24VQ isimli LCD monitör ayıplı olarak teslim edildi, teknik servis raporu ile Hepsiburada'dan değişim talep...

Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Şikayetimi ilettikten sonraki gün içerisinde sorunumu çözdüler, Hepsiburada'ya teşekkür ederim :)”

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tarafından Fazla Çekilen Para

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş tutarı 1.637.12₺ fakat Hepsiburada'nın benim kartımdan çektiği tutar 1.654.92₺ tam 17.80₺ fazla ödeme almış oluyor. Sistemsel bir hata olduğu söylenip 17.80₺ hediye çeki verebileceklerini ifade ediyorlar ve ben bunu kabul etmediğimde benim paramdan haksız kaz...

profile
  • 171görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com Operasyonel Süreci Çok Vasat

Hepsiburada'da satıcı olarak yer alıyorum. Ürünü alıcı iade edince daha elime ulaşmadan onaylayıp tutarı iade ediyorlar. Çok amatör bir davranış bu! Alcı bile şaşırıyordur emin olun. Tamam alıcı odaklı olunur da bu kadarda değil. Ürün elime geçsin kontrol edeyim zaten uygunsa onay vereceğim. Diğer s...

profile
  • 28görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'nın 24 Saatte Kargoda Yalanı

Hepsiburada isimli siteden 04.05.2021 tarihinde saat 21:43'te ürünün sayfasında yer alan "24 saatte kargoda" ibaresine kanarak satın aldım. Aynı ürün başka bir e-ticaret sitesinde çok daha uygun bir fiyata yer alıyorken kargo çıkış tarihi 07.05.2021 olarak gözüküyordu. Bu nedenle tercihim Hepsiburad...

Hepsiburada'nın 24 Saatte Kargoda Yalanı
Hepsiburada'nın 24 Saatte Kargoda Yalanı
Hepsiburada'nın 24 Saatte Kargoda Yalanı
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 695görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor. İade Zorluğu

hepsiburada.com üzerinden 300 *****84 sipariş numaralı ürünü 30.04.2021 tarihinde teslim aldım. Ürün içeriği olan Samsung s20plus 128gb cep telefonu içerisine hat takmadan ve jelatinlerini sökmeden telefonu açıp kontrol etmem sonucu aşırı ısınma meydana geldiğini fark ettim. Ve ürünü iade etmek üzer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi

Hepsiburada eksik ürün 201 *****53 numaralı siparișim 2 adet Xiaomi Mi WiFi Pro Sinyal Yakınlaştırıcı satın aldım. 01.05.2021 tarihinde Kargom geldi aldığım ürün 1 adet eksik cıktı. 01.05.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturuldu. Henüz cevap yok aksiyon bekleniyor.

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi
profile
  • 68görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 'da Parama El Koydular

Hepsiburada adlı siteden Arnica diva marka blender set satın aldım. 26 Nisan'da @markadayım adlı satıcıdan ürün sorunlu geldi iade oluşturdum elime geçer geçmez. 1 mayıs'ta teslim aldılar 4 Mayıs'ta satıcıya teslim edildi. 2 gündür Hepsiburada oyalayıp para iademi gerçekleştirmiyor. Her gün yarın ak...

Hepsiburada 'da Parama El Koydular
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98