Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 098 937 9 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim iç...

12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 098 937 9 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim iç...

17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Urban Court ıe0927 model spor ayakkabıyı orijinal garantili olarak satın aldım. Sipariş numaram: 403 162 353 3. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım ve yaklaşık 8 aydır günlük olarak kullandım. Ancak bu kısa süre içinde hem iç hem de dış kısmında ...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas montu, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 4785098638. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, hesabımda “Ürün inceleniyor, talep değerlendiriliyor” ifadesi dışında ...
Hepsiburada e-ticaret platformundan Adidas marka ayakkabı almak istedim. Ürünün fiyatı 7.999 TL idi. Sepete eklediğimde fiyat 6.799 TL'ye düştü. Eklenen %30 kuponla birlikte fiyat 4.759 TL oldu. Bu duruma sevinirken ödeme kısmına geçtiğimde tüm indirimler kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Terrex marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4720681942. Ürünü satın alırken 2500 TL değerinde süreli Bonus puan kullandım. Ancak ürün hiç gönderilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme ya...

Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ır7848 Sereno Aeroready Cut 3-Stripes Regular Slim Tapered Pants (M/Siyah - Beyaz) model eşofman siparişi verdim (Sipariş No: ads46719822-11). Siparişimin ödeme tutarı 1529 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Kaleyazı Mahallesi Ankara Asfal...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen paketten ayakkabı yerine biberon çıktı. Sipariş numaram: 482 662 614 4. Yaşadığım bu hata nedeniyle canlı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir yetkiliye ulaşamadım. Yanlış gönderil...

01.11.2025 günü saat 23.00 civarında Hepsiburada Premium üyeliğim ile Adidas marka spor ayakkabıyı 2430 TL’ye, 200 TL kupon kullanarak almak istedim. Kuponla birlikte ayakkabı fiyatı 2230 TL’ye düştü. Banka ödemesini yaptım ve onay kodunu girdim, ancak “Siparişiniz işleme alınmamıştır” şeklinde bir ...
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Gazelle Bold modelini satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm hâlâ kargolanmadığı için durumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün, aynı tarihlerde SuperStep’in ken...

6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...
1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear HP9425 Breaknet 2.0 model ayakkabıdan 45 numara sipariş verdim. Ancak bana 45 üzeri 1/3 numara gönderildi ve buna rağmen ayakkabı oldukça dar geldi. Değişim talebinde bulunmak istediğimde, sistemde istediğim numara görünmüyordu fakat aynı ayakkabıyı ...

Hepsiburada üzerinden 469 931 360 1 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tamamen kullanılmış olduğunu gördüm. Tabanları kirliydi ve eklem bölgelerinde kırılmalar vardı. Bu şekilde bir ürün gönderilmesini...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıd2855 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 11 Ekim 2025 tarihinde Pudo Kargo Yunus Emre Caddesi Ataşehir/İstanbul teslimat noktasından iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün sa...


Hepsiburada üzerinden Sacro Kids mağazasında, ilanlarda marka adı belirtilmemesine rağmen görsellerde Adidas, GAP gibi markalı görseller kullanılıyor. Eğer bu ürünler orijinal ise neden ilan isminde marka adı yazmıyor? Orijinal değilse, Hepsiburada bu görsellerin yüklenmesine nasıl izin veriyor? Lin...
Hepsiburada üzerinden 475 247 823 5 numaralı Adidas Originals ıf6490 Handball Spezial Shoes - 37,5/Kahverengi - Beyaz siparişimi verdim. Siparişim sistemde hâlâ aktif görünmesine rağmen, 5 gündür kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim hem de satıc...

4 Ekim 2025’te Hepsiburada’dan Adidas Sportswear h46099 Essentials Warm-Up 3-Stripes Track Jacket siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün etiketsiz, kullanılmış ve ter kokuyor olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsiburada canlı yar...
Hepsiburada üzerinden 457 341 552 3 numaralı siparişimde Adidas Sportswear ıd8796 vl Court 3.0 Shoes - Siyah - Beyaz/39 modelini sipariş ettim. Ancak bana tamamen farklı, beyaz renkte ve başka bir model ayakkabı gönderildi. Hatalı ürün için değişim talebi oluşturdum ve kargonun ürünü 1 Ekim’de alaca...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada’dan Adidas Pace 2.0 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4147444026). Ürün iki kez hatalı gönderildi. Üçüncü kez değişim talep ettiğimde ise ürünün fiyatı zamlandığı için, stokta olmasına rağmen değişim yapılmadı. Bunun üzerine ücr...

15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas Terrex JI1316 Anylander hiking ayakkabısını iade ettim ve ürün aynı gün satıcıya ulaştı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 4294202614, ödediğim tutar is...

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Adidas 70's 2.0 model ayakkabı siparişi verdim. 26 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı. Ancak gönderen Adidas satıcısı, sistemde ayakkabıları “gönderildi” olarak işaretlemediği için, bir çift ayakkabıyı iade etmek istememe rağmen sistem üzerinden ia...

Hepsiburada üzerinden 24.09.2025 tarihinde Adidas Goletto futbol ayakkabısı (IH0101, 36 numara) siparişi verdim. Ürün sayfasında 'yarın kapında' ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak bugün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...

5 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 451 522 588 8 numaralı siparişimle Adidas jp7835 vı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 9 Eylül'de hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu ve teslimat süresi geciktiği için iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi fakat aynı gün ürün tarafıma teslim edildi. Müşt...