to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının 6 Günlük Kullanımda Deforme Olması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Adidas Grandcourt model spor ayakkabı satın aldım. Siparişimi 30 Nisan sabah saatlerinde verdim ve ürün aynı gün akşam yaklaşık 19.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez 1 Mayıs tarihinde giydim ve sadece 6 günlük bir kullanım sonrası, 7 Mayıs’ta ayakkabıda belirgin deformeler oluştu.
Bu durumu aynı gün Hepsiburada’ya ilettim, bana inceleme için iade kodu verildi ve ürünü 7 Mayıs saat 16.30 civarında kargoya teslim ettim. Ürün kendilerine 8 Mayıs’ta ulaştı. 13 Mayıs’ta ise 376948999 numaralı talebim için, ürünün iade koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bilgisi verildi. Adidas gibi bilinen bir markanın ayakkabısının sadece 6 günlük normal kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir gelmemekte ve bu durum ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe uyandırmaktadır.
1.749,50 TL tutarındaki bu alışverişim için, Adidas Grandcourt model ayakkabının bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 266524772 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tahmini olarak ne zaman geri dönüş sağlamayı düşünüyorsunuz
