Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adidas Ayakkabılar Kusurlu Geldi İade Ve Değişim Süreçleri Sonuçlanmadı

Adidas Ayakkabılar Kusurlu Geldi İade Ve Değişim Süreçleri Sonuçlanmadı
Adidas Ayakkabılar Kusurlu Geldi İade Ve Değişim Süreçleri Sonuçlanmadı
05 Aralık 20:52
86

Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 29 Kasım’da ve 2 Aralık’ta olmak üzere iki kez Adidas Samba 36,5 numara ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar 7.738,5 TL’dir. Her iki siparişimde gönderilen ayakkabıların derisinde bariz hatalar vardı ve ayakkabıların ön ve arka kısımları deformeli bir şekilde elime ulaştı.

İlk siparişimdeki kusuru fark edince iade talebi oluşturdum, ancak ürün bedeli hesabıma hâlâ yansımadı. İkinci siparişimde de yine kusurlu ürün gönderilince bu kez değişim talep ederek yeni ürün istedim. Sipariş numaralarım 414 784 624 4 ve 477 834 108 2’dir.

Yaşadığım sorunlarla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “Kaydınızı oluşturduk, satıcı ile görüşeceğiz” şeklinde geri dönüşler aldım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgilenmedi.

Kusurlu gelen ürünlerimin acilen incelenerek iade ve değişim süreçlerimin tamamlanmasını, ilk siparişime ait ücret iadesinin derhal yapılmasını ve ikinci siparişim için ise sorunsuz, kusursuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 20:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Melike
07 Aralık 21:07

Merhaba değişim hala yapılmadı. Süreç oldukça uzun sürüyor. Mağduriyetimin giderilmesini yeni ve düzgün ürün gönderilmesini ve diğer iademin de bir an önce yapılmasını rica ediyorum. Teşekkürler

Melike
08 Aralık 17:12
adidas-ayakkabilar-kusurlu-geldi-iade-ve-degisim-surecleri-sonuclanmadi-1.jpg

Şaka gibisiniz iademi hala yapmadınız neyin onayı bekleniyor :( değişim için de sizden dönüş olmadı. Ben gerçekten yoruldum

09 Aralık 11:42

Merhaba Melike Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Çözülemeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

24 Ekim 19:29
285
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

30 Kasım 00:04
163

Hepsiburada Ayakkabı Siparişlerimde Yanlış Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

02 Aralık 19:13
39
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

12 Ağustos 18:47
352
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri