to read complaints and reviews, or file yours.Acil Okul Çantası Ve Kalemlik Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından 9 Eylül tarihinde bir okul çantası ve kalemlik siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle acil olduğunu, okullar açılmadan önce elimize ulaşması gerektiğini belirttim. Bugün 14 Eylül olmasına ve okulların açılmasına rağmen siparişim hâlâ elimize ulaşmadı ve çocuğum okula çantasız gitmek zorunda kaldı.
Hepsiburada sipariş detaylarında da görüldüğü üzere 427 468 798 8 numaralı siparişimdeki okul çantası ve kalemlik halen teslim edilmedi. Toyzz Shop müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca “yapacağım bir şey yok, bekleyeceksiniz” denildi. Aciliyet belirtmeme rağmen Toyzz Shop tarafından bu şekilde bekletilmem ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Toyzz Shop’tan, siparişini verdiğim okul çantası ve kalemliğin en kısa sürede, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
