to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Kısıtlandı: Fazla İade Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
Yaklaşık 10–15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabım, “fazla iade yaptığım” gerekçesiyle kısıtlandığı için hiçbir ürünü sepetime ekleyip satın alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca fazla iade yaptığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı söylendi, bunun dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce aldığım ürünleri yasal iade süreleri ve koşulları çerçevesinde iade etmeme rağmen, tüm alışveriş hakkımın bu şekilde engellenmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Hepsiburada hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, hesabımın eski haline getirilerek tekrar normal şekilde sipariş verebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
