to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Geçiş Bilgilerini İhmal Etmesi Sonucu 15 Bin TL Ek Masraf
Hepiyi Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. 22 Ekim 2026 tarihinden beri poliçemi başka bir sigorta şirketine taşımak için gerekli geçiş bilgilerimi talep ediyorum ancak tarafıma iletilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen her seferinde “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Mevcut poliçemi yenilemek için bana herhangi bir teklif sunulmadığı için, kampanyalı fiyat veren başka bir sigorta şirketine geçmek istedim. Ancak Hepiyi Sigorta’nın geçiş bilgilerimi göndermemesi nedeniyle diğer şirketin teklif süresini kaçırdım ve bu durumdan dolayı yaklaşık 15.000 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım.
Bu ek maliyeti firmadan talep etmiyorum ancak Hepiyi Sigorta’nın uygun fiyat ve kampanya vaadiyle müşterileri kendine çektikten sonra süreçleri bu kadar aksatmasının insanların mağdur olmasına yol açtığını bilmesini istiyorum. Benzer bir durumda başkalarının da aynı şekilde hizmetsiz ve çaresiz kalmaması için, şirketin müşteri odaklılığını ve işleyişini acilen gözden geçirmesini talep ediyorum.
Sn. Aylin T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Aylin T. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Aylin T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm merkezi tarafından arandım ve geçiş bilgilerime ulaştım bu süreçte Ezgi hanımla görüştüm kendisine nazik özrü ve çözümü sebebiyle teşekkür ederim.
