Hepiyi Sigorta’nın Çelişkili Rücu Talebi Ve Bilgi Eksikliği

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 17.03.2026 tarihinde bir kaza yaşadım. Kaza sonrası açılan hasar dosyasıyla ilgili süreçte dosya durumuna dair tarafıma hiçbir şekilde net bilgi verilmedi. Bu süreçte karşı taraf benim adıma icra takibi başlattı, buna itiraz ettik ve dava açılmadı. Daha sonra Hepiyi Sigorta’nın karşı tarafa ödeme yaptığını ve şimdi de bu tutarı benden rücu yoluyla talep ettiğini öğrendim.

Bugün arandım ve daha 3 gün önce tebligat gönderildiği, adreste bulunamadığım için bana ulaşmadığı söylendi. Şu anda benden yaklaşık 30.000 TL talep ediliyor. Evrakta gerekçe olarak “yetersiz sürücü belgesi” yazarken, telefonda görüştüğüm kişi bu kez ruhsat beyan edilmemiş gibi bambaşka bir açıklama yaptı. Sözlü anlatımları ile resmi evraklarındaki gerekçeler birbirini tutmuyor ve ne yaptıkları net değil.

Kurumsal bir firma olduklarını iddia etmelerine rağmen kimseye doğrudan ulaşamıyorsunuz, e-posta yoluyla da geri dönüş alamıyorsunuz. Gerçeği yansıtmayan, çelişkili beyanlarla benden ek ödeme almaya çalışan bir kurum görüntüsü oluşmuş durumda. Tebligatta yer alan dosya numaram 2026301016447-2’dir.

Hepiyi Sigorta’dan, bu rücu talebine konu gerekçelerin açık ve tutarlı bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, poliçe kapsamı ve yasal mevzuata aykırı bir durum varsa bu haksız rücu talebinin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksiklikleriyle ilgili de açıklama ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.