Hepiyi Sigorta’da Yakıt Hediyesi Tanımlanmadığı İçin Şikayet

Ömer · 2026-11-04T02:17:38+03:00

Hepiyi Sigorta’dan 01.06.2026 – 01.06.2027 tarihleri arasını kapsayan aracım için 301000292013713 numaralı poliçeyi, poliçe seçeneklerinde “hediye 750 TL yakıt” olduğu için tercih ettim. Bu kapsamda 8.092 TL prim ödedim. Satış sırasında 750 TL’lik yakıt hediyesinin en geç 1 ay içinde tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak Haziran 2026’dan bu yana herhangi bir yakıt kodu veya tanımlama yapılmadı. Temmuz ayında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yine en kısa sürede tanımlanacağı söylendi fakat aradan aylar geçmesine rağmen halen yakıt hediyem hesabıma geçmedi. Poliçeyi özellikle bu kampanyalı seçenek nedeniyle yaptırdığım halde verilen söz tutulmamış oldu. 750 TL’lik yakıt hakkımın derhal tanımlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ömer

Hepiyi Sigorta

4 Kasım 02:1757

Hepiyi Sigorta

4 Kasım 09:09 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sn. Ömer M. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

4 Kasım 10:16

Sn. Ömer M. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

4 Kasım 12:27