to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan Kaskolu Chevrolet Captiva Pert Ödemesi Ve Dosya Kapanışının Gecikmesi
Hepiyi Sigorta’dan kaskolu, Chevrolet Captiva marka aracım 8 Eylül tarihinde kaza yaptı. 16 Ekim’de aracın pert olduğuna dair bilgi verildi, tüm evraklarımı ise 19 Ekim’de eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı.
Hasar dosyamın numarası 2026351055495-0’dır. Sistemde dosya süreci devam ediyor şeklinde görünüyor, eksperin dosyayı kapatabilmesi için Hepiyi Sigorta tarafından bilgi gönderilmediği söyleniyor. Bu nedenle dosyam kapanmıyor ve ödeme sürecim uzadıkça uzuyor.
Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kayıt açılıyor ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Yeni araç alabilmem için pert aracımın ödemesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Merve D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Merve D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
