to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Hasar Değerlendirmesindeki Tutarsız Açıklama Ve Gereksiz Bekleme
Hepiyi Sigorta trafik poliçem kapsamında park halindeki Crafter marka minibüsüme yaklaşık 15 gün önce çarpma sonucu hasar oluştu. Aracımıza vuran kişi telefon numarasını bırakıp gitmişti, kendisine ulaşıp olay yerinde birlikte tutanak tuttuk. Sonrasında aracımı tamirhaneye götürüp hasar dosyası açtırdım.
Bu süreçte eksperle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde bana “bizlik bir sorun yok” denildi. Sigorta şirketini aradığımda ise ön raporun yazıldığını, eksperi beklediklerini söylediler. Bugün tekrar eksperi aradığımda ise dosyamın belki karşılanmayacağını, sigorta şirketinin “aracın tamponuna sağdan vurulmuşsa neden solda hasar var” şeklinde yorum yaptığını öğrendim. Olay yerinde tutanak tutulmasına ve aracımda açık bir şekilde hasar olmasına rağmen bu şekilde oyalanıyorum, kimse de beni arayıp bilgilendirmiyor.
Aracımın trafik sigortası kapsamında bir an önce onarımının yapılmasını, hasarımın karşılanmasını ve dosyamın gereksiz yere bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Dido N. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Dido N. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Dido N. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
