to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'dan Sol Ön Farı Değiştirme Talebine Cevap Gelmedi
BMW 3.18i, 41 aag 971 plakalı aracımla 16.12.2025 tarihinde karıştığım kazada, Hepiyi Sigorta’dan poliçeli bir kişinin çarpması sonucu aracımda hasar oluştu. Kusur karşı tarafta olmasına rağmen, o tarihten bu yana sol ön farımın tam anlamıyla onarılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Hasar dosya numaram 0253010626932’dir. Sigorta firmasına kazadan sonra gerekli bildirimi yaptım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da durumu ilettim ancak sonuç alamadım. Sol ön farım için yeni far vermek yerine tamire yönlendirdiler, farım iki defa İstanbul’a gidip gelmesine rağmen sorun düzelmedi ve far hâlâ düzgün çalışır, sorunsuz bir durumda değil.
Başta “bizim sorumluluğumuzda” denilen bu konu için şu an Hepiyi Sigorta’dan muhatap bulamıyorum, adeta ortadan kaybolmuş gibiler ve süreç ilerlemiyor. Aralık 2025’ten bu yana aracımın sol ön farı nedeniyle hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum.
Sol ön farımın yenisiyle ivedilikle değiştirilmesini ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ertunç K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
