Hepiyi Sigorta Pert Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepiyi Sigorta trafik poliçem kapsamında yaptığım kaza sonrası aracım pert oldu. Ancak ne kadar ödeme yapılacağı ve bu ödemenin ne zaman gerçekleştirileceği konusunda bir aydan fazla süredir net hiçbir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi hem de araca dair planlama yapmamı imkansız hâle getiriyor.

Sigorta şirketi beni servise yönlendiriyor, servis ise dosyanın kendilerinden çıktığını ve sürecin sigorta tarafından yürütüldüğünü söyleyerek tekrar sigortaya yönlendiriyor. En son mutabakat evrakının beklendiği ifade edildi; ancak bu evrakla ilgili de ne aşamada olunduğu veya ne zaman sonuçlanacağı tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmiyor. İlgili dosya numaram 20263511061074 olup, bu dosya üzerinden tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmamıştır.

Aracımın pert dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma ödenecek tutarın ve ödemenin yapılacağı tarihin açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.