to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kasko Hasar Dosyamda Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 2026351047682 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 3 aydır hiçbir net bilgi alamıyorum. Aracımın durumu ve dosyanın sonucu hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması artık ciddi şekilde yıpratıcı bir hal aldı.
11 Ağustos tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen eksper sürecinin hâlâ belirsiz olduğu ve net bir sonuca ulaşılamadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da dosyayla ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor, sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor.
Ben, dosyamla ilgili olarak aracımın onarımının mı onaylanacağı yoksa pert olarak mı değerlendirileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgi almak istiyorum. Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve aracımın durumu hakkında net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum.
Sn. Caner Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Caner Ç. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
