to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigortada Değer Kaybı Ödemesinin Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepiyi Sigorta değer kaybı ödememi yapmadı.
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, 02.06.2026 tarihinde tamamen karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonrası aracımda oluşan değer kaybı için 8. ayda değer kaybı dosyası açtım.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dosya durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyama ödeme yapmama kararı aldıklarını söylediler; ancak bu karara ilişkin bana ne yazılı ne de sözlü olarak önceden bilgi verilmedi. Sürecin bu kadar şeffaflık ve bilgilendirmeden uzak ilerlemesi ve hak ettiğimi düşündüğüm değer kaybı ödemesinin yapılmaması beni mağdur etti.
Kararın gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini, değer kaybı talebimin yeniden incelenmesini ve aracım için hak ettiğim değer kaybı tazminatının en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Hasan T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hasan T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
