to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptalinde KVKK Engeli: Tutarsız Uygulama Ve Geri Ödeme Talebi
Eşimin üzerine kayıtlı olan 2017 model Volkswagen Jetta marka aracımızın kaskosunu Hepiyi Sigorta bizzat benimle görüşerek yaptı ve ödemeleri de benim üzerimden aldılar. Ancak aracı sattıktan sonra kasko iptali için aradığımda, bu kez KVKK gerekçesiyle benimle işlem yapılmayacağını, sadece ruhsat sahibinin mesai saatleri içinde araması gerektiğini söylediler.
Kasko satılırken tüm işlemleri benimle sorunsuz yürütüp ödeme alabilen şirketin, iptal ve olası iade süreci söz konusu olduğunda KVKK’yı gerekçe göstererek muhatap almaması bana mantıksız ve çelişkili geliyor. Aynı kişiyle satış yapıp para alırken sorun yokken, iptal talebinde bir anda KVKK engeli çıkması akıl alır gibi değildir.
Bu tutarsız uygulamanın açıklanmasını, iptal talebimin benim üzerimden alınarak işleme konulmasını ve varsa tarafıma düşen iade tutarının eksiksiz ödenmesini istiyorum. Ayrıca KVKK’yı sadece işine geldiği noktalarda gerekçe gösteren bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sn. Fırat Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fırat Ş. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fırat Ş. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Herkese aynı cevabı vermişsiniz aradık ulaşamadık diye. Böyle bir şey yok beni hiç aramadınız ve paramı iade de etmediniz üstelik çok yüksek tutarda kesinti yaptınız. Siz müşterileri bir kerelik görüyorsunuz bir daha kesinlikle sizden ürün almayacağım
