to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Tazminat Ödemesini Geciktirmesi Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
29.09.2026 tarihinde Elazığ Celal Dora Sokak’ta %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracım 2026 model Kia Sportage ve dosyam Hepiyi Sigorta nezdinde 2026351059694 hasar numarasıyla açıldı. Aracımın tamiri için Kia ile Hepiyi Sigorta arasında doğrudan bir anlaşma olmadığı söylendi ve tamir tutarını önce benim ödemem, ardından bu tutarın IBAN hesabıma Hepiyi tarafından yatırılacağı belirtildi.
Malatya Nergiz Oto bayisinde aracımın tamir işlemleri tamamlandı ve 19.10.2026 tarihinde işlemler bitmesine rağmen yaklaşık 618.190,13 TL’lik tutarı ödeyemediğim için aracımı teslim alamıyorum. Bu tutarı karşılayacak kadar nakitim ve kredi kartı limitim olmadığı için mağdur durumda kaldım ve aracım günlerdir serviste bekliyor.
Hepiyi Sigorta ile yaptığım görüşmelerde ödemenin ne zaman yapılacağına dair bana hiçbir net tarih veya söz verilmedi. Araçsız kaldım, ciddi bir maddi yükün altına sokuldum ve belirsizlik sürüyor. Hasar dosyam kapsamındaki bu tutarın bir an önce IBAN hesabıma ödenmesini ve aracımı Malatya Nergiz Oto bayisinden teslim alabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Melis A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Melis A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
