to read complaints and reviews, or file yours.
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan 2011 model Ford Focus aracımla 17.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da kaza yaptım.... Kaza günü saat 13:00–14:30 arasında Hepiyi Sigorta temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, aracı anlaşmalı servise verirsem 30 gün ikame araç verileceği özellikle söylendi.
"Öncelikle Şikayetvar platformuna, yaşadığımız sorunun görünür hale gelmesini ve muhatap bulunmasını sağladığı için teşekkür ederim. Şikayetvar’daki şikayetimize istinaden arayan Ö*** Hanım’a ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Ancak firmanın müşteri iletişimi açısından bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilemez. Defalarca iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen geri dönüş alınamamış, ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturulduktan sonra dönüş sağlanmıştır. Benzer bir süreç yaşanmaması adına firma tarafından hizmet ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum"
Hepiyi Sigorta tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, trafik sigortası ...poliçem üzerinden açılan bir hasar dosyası kapsamında karşı tarafa ödeme ya
"Gerekli açıklama yapıldı, kaza yeri (İzmir Karşıyaka) sistemde böyle bir yer bulunmadığı için (! ) En yakın İstanbul Adalar (! ) seçilmiş. Açıklama için aradılar, teşekkür ederim."
Hepiyi Sigorta – Poliçemde Tanımlı 7 Günlük İkame Araç Hakkım (Poliçe No: 351000096899305) Operasyonel Hatalar Nedeniyle... Kesintili Kullandırıldı ve Uzatma Talebim Cevapsız Bırakıldı 08.01.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca’da seyir halindeyken üçüncü kişiye ait bir tabelanın fırtına nedeniyle aracımın üz
"Müşteri temsilcimiz ilgili ve kibar biriydi, sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
Hepiyi Sigorta’da kasko poliçeme ait 2025351070738 numaralı hasar dosyamızı...n ödemesini bir haftadır alamıyoruz. Eksper ofisi dosyamızı günler önce kap
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 12 Aralık’ta kaza yaptım ve aracım Kastamonu Merkez’de bulunan Dr. Auto Hep...iyi Sigorta anlaşmalı servisine çekildi. Aracımı 10 Ocak’ta teslim aldım ancak hem çok geç teslim edildi hem de poliçemde açıkça orijinal parça yazmasına rağmen araçta eşdeğer parç
Hepiyi Sigorta’ya bağlı hasar dosyam kapsamında aracım, 31 Aralık 2025 tarihinde Ataşehir’deki servise girdi ve o tariht...en bu yana parça tedariği sağlanamadığı için hâlâ serviste bekliyor. Yaklaşık 15 gündür gerekli parçanın temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süre içinde verilen
20.12.2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında, karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta olduğu için hasar dosya...sı onların üzerinden ilerliyor. Kaza sonrası trafik kaza raporu tutuldu, aracım servise çekildi ve 301000152950613 numaralı dosya açıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ e
Hepiyi Sigorta üzerinden ikame araç talebim için 07.01.2026 tarihinde saat 15:41 sularında beni Otocar Rent isimli firma...ya yönlendirdiler. Ancak Otocar Rent, tarafıma verilecek aracın yaz lastiği ile teslim edileceğini iletti. Şu an kış mevsiminde olduğumuz için güvenli sürüş açısından aracın kış l
Hepiyi sigorta üzerinden 45 ** plakalı 2011 model Fiorino aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemin bitimine yaklaşı...k 60 gün kala, kasım 2025’te hasar dosyası açtırdım. Aracımın sağ ön çamurluğundaki ezik ve boyalı hasar için dosya açılmasına rağmen, dosyamı sürekli oyaladılar ve "incelemedeyiz"
35100008559**** numaralı hasar dosyam kapsamında 26.08.2025 tarihinden beri Hepiyi Sigorta tarafından mağdur edilmekteyi...m. Aracımdaki sağ çamurluk, tampon ve far hasarlarının yanı sıra, kaza anında oluşan ve eksper ile servis kayıtlarında açıkça yer alan ön koltuk yanıkları ile sağ ayna çatlağı için
24.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Kusurlu tarafın trafik sigortası üzeri...nden ilerlemem gerekirken, Hepiyi Sigorta 28.11.2025 tarihinde kendi poliçeme dayanarak 2025352000102 numaralı hasar dosyasını yanlış şekilde açtı. Bu dosyanın hatalı olduğunu far
12 Aralık 2025 Cuma günü İstanbul Küçükçekmece’de aracıma arkadan vurulması sonucu bir kaza yaşadım ve karşı taraf yüzde... 100 kusurlu bulundu. Evrak işlemleri tamamlandıktan sonra aracımı aynı gün içerisinde Toyota Avcılar yetkili servisine teslim ettim ve aynı gün içinde Hepiyi Sigorta ile iletişime
"Uğraşlarım sonucu ikame araç kullanım sürem uzatıldı. Ancak ne yazık ki kış lastiği ile ilgili konuda yardımcı olunmadı. Şu an buna da şükür diyorum. Teşekkürler."
Hepiyi Sigorta kapsamında hasarlı olan 34 ***01 plakalı aracım için tarafıma Renault Clio marka ikame araç verildi. Arac...ımın kapısı değişecek olmasına ve parçanın ne zaman geleceği belli olmamasına rağmen, hem ikame araç süresi hem de verilen aracın tipi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İkame
Hepiyi üzerinden yaptırdığımız sigorta kapsamında, müşterimin Adıyaman Besni’de 23.06.2025 tarihinde traktörü devrildi v...e hasar oluştu. Dosya numarası 2025351029120 olan bu hasar için yaklaşık 6–7 aydır ne pert işlemi yapıldı ne de onarım bedeli ödendi. Başta aracın pert olacağını söylediler, sonra
Alfa Romeo Giulia 2020 model bir araca hizmet veren bir hasar servisi olarak, Hepiyi Sigorta’dan yaptırılmış olan kasko ...poliçesine ait 2025351051510 numaralı hasar dosyasında eksik ödeme yapılması nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. 15.12.2025 tarihinde bu dosya kapsamında 98.723 TL ödeme yapılması g
Hepiyi Sigorta’da kaza sonrası aracım için yapılan pert teklifinin gerçek piyasa rayiç bedelini kesinlikle yansıtmadığın...ı düşündüğüm için şikayetçiyim. 17.11.2025 tarihinde Bilecik Gölpazarı ilçesinde kaza yaptım ve kazada %100 karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, mağdur edilen taraf ben oldum. Arac
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum Hyundai i20 2025 model aracımın kasko poliçesi kapsamında 11 Ağustos’ta hasar dosya...sı açıldı, 25 Ağustos’ta ise ilgili fatura şirkete iletildi. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hasar dosyası ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Dosya sorumlusu S**** A*
2025351067482 dosya no lu 41 ake 229 plakalı aracın kaskodan onarımı için dosya açtım. Mail üzerinden Exper ataması yapı...lmadan girişleri yapıldı. S**** A********* isimli şahıs aracın bütün evraklarını ve IBAN bilgisini isteyip kendince de bir işçilik belirleyip dosyayı onarım resmi olmadan habersiz
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 28.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli ilçesinde otob...anda karıştığım trafik kazasına ait yaklaşık 150.000 TL tutarındaki maddi hasar bedelim ödenmemektedir. Poliçe numaram/hasar dosya numaram 301000197406278’dir. Kaza sonrası polis
"Teşekkür ediyoruz ilgilendikleri için. Rakamı istediğimiz düzeye çektiler. Rabia hanım ilgilendi konuyla teşekkür ediyoruz. Çoğu adı olan firmadan daha ilgili davrandılar. Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 2021 model Mercedes kamyon Atego... 1518 aracımız 1 Aralık tarihinde pert oldu. Aracın güncel piyasa bedeli ya
Hepiyi Kasko kapsamında 2018 model Renault Clio aracımla 26 Eylül tarihinde kaza yaptım ve dosya açıldı. Bu süreçte bana... sadece 9 gün ikame araç verildi, ancak aracım serviste bu süreden çok daha uzun süre kaldı. Aracımın tamiri yetkili serviste tamamlanmadan, eksikleri olmasına rağmen geri teslim a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99