Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tramer Kaydındaki Hasar Tutarı Farkı Düzeltme Talebi

profile
21 Nisan 20:24
679

Hepiyi Sigorta’da kasko poliçeme ait 10.08.2025 tarihli hasar dosyamda, eksper raporuna göre aracımda 20.000 TL’lik hasar tespit edilmesine rağmen, Tramer kayıtlarına 24.000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Poliçe/dosya numaram 2035351041112, işlem gören servis ise İzmir’de bulunan Ul… Oto isimli servistir.

Hasar tutarı ile Tramer kaydı arasındaki bu 4.000 TL’lik farkın neden oluştuğuna dair net bir açıklama alamadım. Gerekirse KDV tutarını iade etmeye de hazır olmamıza rağmen, bu konuda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım.

Tramer’de yer alan hasar kaydımın, eksper raporundaki gerçek tutar olan 20.000 TL’ye düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Bu farkın hem aracımın ikinci el değerine hem de ilerideki sigorta süreçlerime olumsuz yansımaması için, kaydın acilen güncellenmesini rica ederim.

22 Nisan 10:50 (Şikayetten 14 saat sonra)
24 Nisan 11:06

Sn. Çağlar H. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

24 Nisan 11:07

Sn. Çağlar H. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

27 Nisan 09:08

Sn. Çağlar H. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

27 Nisan 14:11

Sn. Çağlar H. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

27 Nisan 16:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tramer Kaydı Nedeniyle Değer Kaybı Talebim Reddedildi

profile
15 Ekim 2025 14:54
1.918

Kasko Hasar Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Belge Sorunu Yaşadım

profile
13 Ağustos 2025 19:53
1.486
kasko-hasar-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-belge-sorunu-yasadim-2.jpg
kasko-hasar-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-belge-sorunu-yasadim-1.pdf

Hepiyi Sigorta’da KDV Ödemesinin Gecikmesi Araç Teslimini Engelliyor

profile
12 Ocak 17:21
853
Benzer Şikayet Yaz