to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'dan Hasar Bedelinin Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
04.02.2026 tarihinde Ankara’da trafik kazası yaptım ve Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı Eker Oto Kaporta servisine bıraktım. Aracımın onarımı yapıldı ve tarafıma teslim edildi ancak 21.04.2026 tarihi itibarıyla, yani yaklaşık iki aydır, aracın hasar bedeli Hepiyi Sigorta tarafından servise ödenmedi.
Servisteki usta, hasar ödemesinin hâlâ yapılmadığını, eksperin ise dosyanın kapandığını söyledi. Buna rağmen kazanın bedeli ödenmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hasar dosya numaram 2026351007563’tür.
Bu süreçte Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Hepiyi Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamında ilgili hasar bedelinin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, derhal servise ödenmesini ve dosyamın akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Oğuzhan F. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Oğuzhan F. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi Sigorta ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim, sürecin sorunsuz ilerlemesi memnuniyet verici.
