to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Haksız Rücu Talebine Açıklama Ve İade İsteği
26.10.2025 tarihinde kardeşimin yaptığı trafik kazası sonrası Hepiyi Sigorta a. Ş. tarafından dedeme ait araca ilişkin 2026/7002 dosya numaralı rücu talebi tarafımıza yaklaşık 5 gün önce evimize kağıt gönderilerek iletildi. Bildiğim kadarıyla rücu talebi, sürücünün alkollü olması, ehliyetsiz olması, kırmızı ışıkta geçmesi gibi ağır kusur durumlarında yapılması gereken bir işlemken, kazada aracı kullanan kardeşimin bu şekilde bir olumsuz durumu bulunmamaktadır. Ayrıca Hepiyi Sigorta ile aracımızın zorunlu trafik sigortası poliçesi mevcuttur.
Buna rağmen bizden neden rücu talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı; elimize geçen yazıda da herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Konuyu öğrenmek için hem telefonla arayarak hem de e‑posta göndererek şirketle iletişime geçtim; ancak günlerdir hiçbir kanaldan tarafıma dönüş sağlanmadı.
Tarafımıza yöneltilen rücu talebinin hukuki ve teknik gerekçesinin, hangi maddelere dayanılarak ve hangi kusur iddiasıyla istendiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini, dosyanın yeniden incelenmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sunanur M. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sunanur M. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
