Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35836224

Hepiyi Sigorta’nın Haksız Rücu Talebine Açıklama Ve İade İsteği

profile
Sunanur
Hepiyi Sigorta
27 Nisan 14:30
167

26.10.2025 tarihinde kardeşimin yaptığı trafik kazası sonrası Hepiyi Sigorta a. Ş. tarafından dedeme ait araca ilişkin 2026/7002 dosya numaralı rücu talebi tarafımıza yaklaşık 5 gün önce evimize kağıt gönderilerek iletildi. Bildiğim kadarıyla rücu talebi, sürücünün alkollü olması, ehliyetsiz olması, kırmızı ışıkta geçmesi gibi ağır kusur durumlarında yapılması gereken bir işlemken, kazada aracı kullanan kardeşimin bu şekilde bir olumsuz durumu bulunmamaktadır. Ayrıca Hepiyi Sigorta ile aracımızın zorunlu trafik sigortası poliçesi mevcuttur.

Buna rağmen bizden neden rücu talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı; elimize geçen yazıda da herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Konuyu öğrenmek için hem telefonla arayarak hem de e‑posta göndererek şirketle iletişime geçtim; ancak günlerdir hiçbir kanaldan tarafıma dönüş sağlanmadı.

Tarafımıza yöneltilen rücu talebinin hukuki ve teknik gerekçesinin, hangi maddelere dayanılarak ve hangi kusur iddiasıyla istendiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini, dosyanın yeniden incelenmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
27 Nisan 14:53 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
28 Nisan 09:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepiyi Sigorta’nın Rücu Yazısı Ve Ödeme İhmali Nedeniyle 7 Ay Süren Mağduriyetim

profile
Muhammet
Hepiyi Sigorta
20 Nisan 13:47
920

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam olmasına rağmen yaşadığım kaza sonrası inanılmaz bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım. 03.10.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım, kusurun bende olduğunu da kabul ettim. Poliçem Hepiyi Sigorta’da olduğu için karşı tarafın hasarının trafik sigortam...

hepiyi-sigortanin-rucu-yazisi-ve-odeme-ihmali-nedeniyle-7-ay-suren-magduriyetim-1.pdf
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Ruhsat Değişikliği Sonrası Zorunlu Trafik Sigortam Yenilenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alican
Hepiyi Sigorta
19 Aralık 2025 17:36
1.661

Hepiyi Sigorta’dan 07.08.2025 başlangıç ve 07.08.2026 bitiş tarihli zorunlu trafik sigortası poliçem bulunmaktadır. Aracımın ruhsatında 31.10.2025 tarihinde yapılan değişiklik ile ruhsatta kamyonet olarak görünen aracım otomobil olarak değiştirilmiştir. Ancak bu ruhsat değişikliği sonrasında Hepiyi ...

5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ehliyeti Olan Sürücü İçin Yanlış Ehliyetsiz İddiası Ve Hatalı Rücu İşlemi

profile
Beste
Hepiyi Sigorta
21 Ocak 16:14
1.169
"Öncelikle Şikayetvar platformuna, yaşadığımız sorunun görünür hale gelmesini ve muhatap bulunmasını sağladığı için teşekkür ederim. Şikayetvar’daki şikayetimize istinaden arayan Ö*** Hanım’a ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Ancak firmanın müşteri iletişimi açısından bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilemez. Defalarca iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen geri dönüş alınamamış, ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturulduktan sonra dönüş sağlanmıştır. Benzer bir süreç yaşanmaması adına firma tarafından hizmet ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kazaya Karışmadan Rücu Ve İcra Takibi Başlatıldı Belgeler Dikkate Alınmıyor

profile
Mustafa
Hepiyi Sigorta
13 Kasım 2025 16:47
1.220

Hepiyi Sigorta trafik sigortam kapsamında, yaklaşık 2 ay önce yaşanan bir kaza sonrası tarafıma rücu talebinde bulunuldu. Ancak kazaya fiziken karışmamış olmama ve olayın görüş açımın dışında gerçekleşmesine rağmen, şirket tarafından olay yeri terk ve alkol raporu alınmamasından dolayı rücu hakları ...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsızlık İndirimi İadem Haksız Yere Geciktiriliyor

profile
Hakan
Hepiyi Sigorta
08 Aralık 2025 17:00
2.701

Hepiyi Sigorta’da 351000090380274 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi yaptırdığım dönemde, önceki sigorta şirketimde park halindeyken aracıma çarpılması sonucu açılmış ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir hasar dosyam vardı. Bu dosya sonuçlandı ve karşı tarafın tamamen suçlu olduğu net...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepiyi Sigorta iletişim Hepiyi Sigorta dosya Hepiyi Sigorta poliçe Hepiyi Sigorta telefon Hepiyi Sigorta trafik sigortası Hepiyi Sigorta iade Hepiyi Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz