to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracımda oluşan küçük çaplı hasar sonrası ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ortalama 5–10 gün sürmesi gereken onarım süreci 3 ayı aşmış olmasına rağmen hâlâ tamamlanmamıştır.
Aracım, sigorta şirketi tarafından Auto King Kepez servisine yönlendirilmiş ve çekici ile teslim edilmiştir. Araç tesliminde tamiratın tamamlandığı, yalnızca ön ızgara nikelaj parçasının tedarik edilmediği belirtilmiştir. Ancak yapılan işlemler son derece özensizdir. Klima radyatörü tamir adı altında yamuk şekilde bırakılmış, işçilik kabul edilemez durumdadır.
Aracımın tamir sürecinde camları açık bırakılmış, beyaz döşemeleri yağlı şekilde kirletilmiştir. Ayrıca araç boyahane yanında bırakıldığı için iç ve dış yüzey tamamen boya tozuyla kaplanmıştır. Temizlik işlemleriyle ilgili tarafıma çelişkili bilgiler verilmiştir.
Alt muhafaza parçası teslimde eksik bırakılmış, durumu ilettiğimde aracımda olmadığı iddia edilmiştir. Fotoğraflarla ispatlamam üzerine parça tedarik edilmiştir ancak poliçemde orijinal parça teminatı bulunmasına rağmen kırık ve uyumsuz bir parça sunulmuştur. Bunu kabul etmedim ve uygun orijinal parça talep ettim, ancak hâlâ montaj yapılmamıştır.
Ön tampon nikelaj parçasının Türkiye’de bulunmadığı belirtilmesine rağmen, Parça için kendim fiyat teklifi almama rağmen 1 aydır sonuç alınamamıştır.
Ayrıca hasar öncesinde sağlam olan far ve sis lambaları için işlem girilmiş, sonrasında çelişkili açıklamalar yapılmıştır. Tüm bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve kayıt açtırmama rağmen dosya sonuçlandırılmamıştır.
Küçük bir hasar için aracım aylarca serviste kalmış, hem maddi hem manevi zarara uğramış bulunmaktayım. Aracım hâlâ eksik ve kusurlu durumdadır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim Çarşamba günü yaşadığım kaza sonrası, hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı K***** B**** Auto King servisine teslim ettim. Gerekli belgeleri ilettim, danışman numarası verildi ve parçaların belirlenip eksper onayı sonrası tamir sürecinin başlayacağı söylendi. Ancak süreç başından i...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası aracım Togg servisine götürüldü. Servis, aracın güvenliği ve sağlıklı kullanımının devamı için far ve tampon değişimi gerektiğini belirtti ve bu doğrultuda parça değişim talebinde bulundu. Yaklaşık 15 gündür...
Geçtiğimiz sene Eylül ayında aracımın muayenesini yaptırdım ve muayene raporunda camda ufak bir taş izi olduğu açıkça belirtilmişti. Bu yıl Haziran ayında kasko poliçemi yeniledim. Ağustos ayında ise trafikte ilerlerken öndeki kamyondan seken taş nedeniyle camda ikinci bir çatlak oluştu ve mevcut ha...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracımı 27.01.2026 tarihinde Tokat Merkez’de Boyacı H**** isimli ustaya götürdüm ve 2 Şubat’ta hasar dosyası açıldı. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra parçalar ancak temin edilebildi, fakat bu...
Yorumlar