to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında yer alan aracım 27.01.2026 tarihinde İstanbul’da trafik kazası yaptı ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Bu kazaya bağlı olarak karşı tarafın trafik sigortasından değer kaybı başvurusu yapmak istiyorum, bunun için de kaskomun bulunduğu Hepiyi Sigorta’dan eksper raporuna ihtiyacım var.
Bu amaçla ilk olarak 3 Nisan tarihinde h*********@hepiyi.com.tr adresine dilekçe ve kimlik fotokopimi içeren evrakları mail ile ilettim. O gün yapılan görüşmede 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 10 Nisan tarihinde tekrar hatırlatma maili gönderdim, buna da cevap verilmedi. Hasar dosya numaram 2026********02 şeklindedir.
Bugün, 16 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mailin gönderildiğinin söylendiğini ancak mail kutumda konuya ilişkin hiçbir mail bulunmadığını belirtmek isterim. Gelen kutusu ve gereksiz posta klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen tarafıma ulaşmış herhangi bir e-posta yoktur. Buna rağmen “Mail gelmediyse yeniden talep etmeniz gerekir” şeklinde bir geri bildirim aldım. 3 Nisan’dan bu yana 13 gündür bekliyorum ve daha fazla oyalayıcı bir süreç yaşamak istemiyorum.
Değer kaybı başvurumu yapabilmem için gerekli olan eksper raporunun en geç 17 Nisan tarihine kadar hazırlanarak mail yoluyla tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım gecikmenin ve iletişim aksaklığının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2026351004387 dosya numarası ile takip edilen hasar dosyamla ilgili yaklaşık bir aydır hiçbir net bilgi alamıyorum. Aracım 19.01.2026 tarihinde Pendik Kıyı Otomotiv servisine girdi ve o tarihten beri serviste bekliyor. Ekspertizin ön rap...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2026351006130 numaralı dosyamla ilgili olarak 27.01 tarihinde İstanbul Bağcılar’da yaşadığım kaza sonrası değer kaybı başvurusu yapmak istiyorum. Bunun için gerekli olan eksper raporu ve kaza kusur oranı bilgilerine ihtiyacım var. Şirketle ile...
02.01.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında 2026351000051 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımı dosya açıldığı günden bu yana hiç kullanamıyorum. Eksper 12.01.2026 tarihinde ön raporu ağır hasar olarak sisteme girdi, ancak bu tarihten sonra ne net bir bilgi verildi ne de somut bir i...
Hepsiyi Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçemiz kapsamında, firmamıza ait araç 28.01.2026 tarihinde hasar gördü. Aracımızı İstanbul’da İleri Teknik Otomotiv servisine teslim ettik, eksper geldi, hasar dosyası açıldı ve tüm işlemler tamamlandı. Hasar dosya numaramız 20263***3’tür. Yaklaşık 1 aydır...
Yorumlar