to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Hâlâ Ödeme Bekliyor Ve Kargo Gönderilmiyor
Hazelanna.com Butik’ten 26’sında verdiğim sipariş için 286UM4769C sipariş numarasıyla Garanti Bankası üzerinden 979,51 TL havale yaptım. Ödememe rağmen sistemde günlerdir “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor.
Firma yalnızca bir kez WhatsApp hattından dönüş yaparak benden sipariş numarasını istedi, onu da iletmeme rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan yazmama rağmen cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da açmıyorlar.
Ödeme yaptığım halde ne ürünüm kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum. Siparişim acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa ödediğim 979,51 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
