Hazelanna Müşteri Hizmetleri

29 Nisan’da Hazelenna.co isimli butikten 2.250 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. İlanda ürünün üç iş günü içinde ...teslim edileceği yazıyordu. Ödemeyi yapıp dekontu gönderdikten sonra siparişim onaylandı ve kargonun üç gün içinde teslim edileceği tekrar söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağ...

Hazelenna Butik internet sitesinden 848JM9536S numaralı siparişimle bir elbise satın aldım, ürünü beğenmeyip 28 Nisan’da... Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İadem 29 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen 2.449,90 TL tutarındaki para iadem banka kartı hesabıma hâlâ geçmedi. Bu süreçte firmayı defalarca ara...

03.04.2026 tarihinde Hazelanna Butik’in web sitesinden 4000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişimle ilgili olar...ak daha sonra para iadesi talebinde bulunduğumda, tarafıma ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle bedelin yalnızca çek olarak tanımlanabileceği, para iadesi yapılmadığı söylendi. ...

Hazelanna’nın kendi internet sitesinden 2000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için işlem başlattım ...ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte firmayı yaklaşık 20 kez aramama rağmen bir kere bile telefonuma cevap verilmedi. Müşteri olarak ne tele...

Hazelanna’dan satın aldığım iki adet elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürünlerden biri 6 Mart’ta, diğeri ise 12 Mar...t’ta Yurtiçi Kargo ile Tokat’tan gönderilerek firmaya teslim edildi. Toplamda 5.000 TL tutarında para iademin yapılmasını bekliyorum. İade sürecinin başında bana iadenin 10 gün iç...

27.02.2026 tarihinde Hazellana.co internet sitesinden 777JP9956G sipariş numarası ile 2.909 TL tutarında bir elbise satı...n aldım. Ürün 04.03.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için aynı gün iade etmek üzere geri gönderdim ve 07.03.2026 tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bi...

19.12.2025 tarihinde Hazelanna’dan 437NH8956J numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişim firma tarafından ilk etapta... hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. İptal sebebini öğrenmek için ben firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım ve iptalin “kargoda kusur / sistem hatası” gerekçesiyle...

Hazelanna’nın kendi internet sitesinden taşlı bir jean satın aldım. Aldığım tarihte ürünü henüz hiç giymedim, önce kısa ...programda yıkatmak istedim. Daha önce farklı butiklerden aldığım ürünleri de 15 dakikalık programlarda yıkattığım için, bu ürünü de aynı şekilde sadece 15 dakikalık kısa bir progra...

Hazelanna.co adlı siteden önünde çizgisi olan ve hafif İspanyol paça olarak görünen bir kot pantolon sipariş verdim. Anc...ak 11 Aralık’ta elime geçen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, çizgisi olmayan, kemeri bile farklı, daha çok mom jean tarzında bambaşka bir pantolondu. Yaşadığımız ekonom...

hazelanna.com üzerinden 36 beden bir jean siparişi verdim ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İadem onay...landı fakat hesabıma yaklaşık 800 TL yatırıldı ve hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 100 TL civarında kesinti yapıldı. Telefonla aradığımda firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, ...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hazelanna markasına ait 46 beden leopar pantolon sipariş ettim ve İstanbul Çekme...köy adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda pantolonun üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün bana uygun olmadığı için, 05.11.2025 tarihinde Trendyol ekibi aracılığıyla i...

5 Eylül’de Hazelanna’nın Instagram hesabı üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1.115 TL öd...eme yaptım (Sipariş numaram: 6450I9368Y). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Bu süreçte Hazelanna ile Instagram üzerinden iletiş...

15 Ağustos’ta Hazelannaa üzerinden 1.419 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 187QS3111V. Ürün ön s...ipariş olarak alınmıştı ve 21 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında da “Henüz...