Hayhay Cüzdan

Hayhay uygulaması üzerinden Güvence Teminat Bedelimi almak istiyorum ancak hem Android hem de iPhone cihazlarımda sürekli olarak "Üzgünüz, işlem gerçekleştirilemiyor" hatası alıyorum. Tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamladım, uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi girerek 4.573 TL’lik teminat bedeli...

10 Kasım 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan üzerinden 3.000 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak yetkililerle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadan geçiştirilip görüşme kapatıldı. İlk...

Başkent Doğalgaz’ın güvence bedeli iadesini online olarak almak istiyorum; ancak 1 haftadır uygulamadaki kimlik doğrulama/yüz tanıma adımını bir türlü geçemiyorum. Defalarca denememe rağmen sistem “yüzü algılamıyor” ve başvuruya devam edemiyorum. Uygulamadaki yönlendirmeler de kişiyi adeta bir kukla...

Hayhay finans uygulamasını, İzmir Doğalgaz güvence bedeli iadesi için yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum. Hem Samsung A54, iPhone 16 hem de birkaç farklı telefonda denememe rağmen, uygulamada NFC özelliğine geldiğimde hiçbir şekilde ilerleme olmuyor; ekran donuk şekilde kalıyor ve işlem gerçekl...

Bahçelievler Mah. 372 Sok. No:** d:** Karabağlar/İzmir adresimde kullanılan dağıtıcı İzmir Gaz'a ait 21***6115 hesap numaralı doğalgaz aboneliği kapatma işleminin ardından tarafıma iade edilen 3754.60 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi Hayhay Cüzdan uygulamasına yatırılmıştır. Yatan güvence bedeli...

Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında hesap onaylama sürecinde sorun yaşıyorum. Belge yükleme adımında hiçbir şekilde işlem başlamıyor ve belge yükleyemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır, farklı telefonlarda ve defalarca denememe rağmen çözemedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Samsung Galaxy a34 model telefonumda Hayhay Cüzdan uygulamasında cüzdan oluşturmak isterken sürekli “Üzgünüz işlem başarısız oldu, Cüzdan yaratılma sürecinde bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı yüklediğimden bu yana, yaklaşık 12 saattir ayn...

Yaklaşık 14 gündür hayhay mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. 15 kez denememe rağmen her seferinde “numaranız güncellendi” deniyor fakat sistemde değişiklik yapılmıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda ise “kayıt ol” seçeneği çıkıyor, kayıt olmaya çalıştığımda da “bu numara zate...

Hayhay Cüzdan uygulamasına yaklaşık bir hafta önce 75.000 TL bakiye aktardım. Ancak son beş gündür bu bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet üzerinden alışveriş yapmak, başka bir Hayhay hesabına para aktarmak veya Money Cüzdanıma transfer yapmak istedim fakat tüm işlemlerim "banka tarafınd...

Hayhay uygulamasında Android cihazımda hesabım olmasına rağmen giriş yapmak istediğimde her seferinde otomatik olarak kaydol ekranına yönlendiriliyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0545918**’dir. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı bir internet bağlantısı kullanmayı denedim ancak...

Yaklaşık bir aydır Hayhay uygulamasında dijital kimlik doğrulama aşamasını geçemediğim için hesabımdaki paramı başka hesabıma aktaramıyorum. Sony marka Android cihaz kullanıyorum ve kimlik doğrulama işlemini her denediğimde “kimlik doğrulama başarısız” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantılarıy...

23 Eylül 2025 tarihinde Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz sözleşme numaram (1000**8275) ile para iadesi talebinde bulundum. 6 Ekim’de 3.156 TL’lik iade alabileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemi yapamadığım için yaklaşık bir aydır iademi...

Başkent Doğalgaz’dan teminat iadesi almak için yönlendirildiğim Hayhay Standart uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. PTT kanallarında teminat ekranları çalışmadığı için Hayhay uygulamasını indirip üye olmak zorunda kaldım. Bütün işlemleri tamamladım ve Başkent Doğalgaz’dan iadem hesabıma geçti. ...

31 Ekim sabahından beri Başkent Doğalgaz güvence bedelimi hayhay Dijital Ödeme uygulamasına aktardım, ancak uygulama üzerinden normal banka hesabıma transfer gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şüpheli işlem” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat...

Android işletim sistemli telefonuma Mi Store üzerinden Hayhay uygulamasını ilk kez indirdim ve ilk defa hesap açmaya çalıştım. Kayıt ekranında telefon numaramı (53076097**) ve doğru T. C. Kimlik bilgilerimi girdim. Ancak devam ettiğimde “bu T. C.’de hesap bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum v...

Başkent Doğalgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden sözleşme iptali yaptım. Güvence bedelimi Hayhay adlı uygulamadan almam gerektiği iletildi. Ancak güvence bedeli iadesini tıkladığımda sürekli hata veriyor. Bu uygulama hiçbir işe yaramıyor ve bizi mağdur ediyor. Devletin buna bir çözüm bulması gere...

23 Ekim 2025 tarihinde Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz ödemesi yapmak amacıyla Yapı Kredi bankasından 3.260 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir şekilde geri iade de yapılmadı. Banka dekontum mevcut. Sorunun çözülmesi için 4 gündür defal...

Hayhay Bankacılık internet uygulamasında para gönderme ve çekme işlemleri yapmak istediğimde kimlik doğrulaması isteniyor. Kendi bilgilerimi ve kimliğimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. ...

Hay Hay Android uygulamasında yaklaşık 15 gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “İşlem İptal Edildi. Kimlik doğrulama adımına devam etmek için lütfen baştan başlayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorun 10 Ekim’den bu yana kesintisiz devam ediyor ve her...

Hayhay Cüzdan uygulamasını, güvence bedelimi almak amacıyla yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada yüz tanıma işlemini tamamlamam gerekiyor ancak ne kadar denesem de sistem sürekli “Tekrar dene” uyarısı veriyor ve işlemi kabul etmiyor. Şimdiye kadar en az 15-20 kez denememe rağmen herha...