to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay uygulamasına doğalgaz güvence bedeli almak için yaklaşık bir haftadır her gün 4-5 kez kaydolmayı deniyorum. Kayıt işlemi sırasında sürekli olarak “SMS servisi başarısız oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları kullanarak tekrar tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Telefon numaramın son 4 hanesi 0048’dir.
Sorunun çözümü için hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca otomatik yanıtlar (“sorunu çözeceğiz”, “talep alındı” gibi) aldım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hem bizi bu sorunlu uygulamaya mecbur edip hem de bir destek de bulunulmaması çok kötü.
Kayıt olabilmem için sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...
Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz abonelik ücreti yatırdım. Fakat sistemsel bir hata yüzünden ilk denememde paranın çekilemediğini ikinci kez denemem istendi. İki sefer denedim ve iki defa ücret çekildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum maile yönlendiriyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Uygulamal...
Başkent Doğalgaz iade bedeli için Hayhay uygulamasına yönlendirildim. Uygulamayı indirdim fakat güvence bedeli iadesine giriyorum, sözleşme numaramı y...
İzmir’de Hayhay mobil uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Numaramı yazınca beni doğrudan kayıt ol bölümüne yönlendiriyor, formu doldurduğumda ise Gmail adresim için “Bu e-posta başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriy...
Yorumlar