to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Hesap Onaylama Sorunu Ve Belge Yükleme Problemi
Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında hesap onaylama sürecinde sorun yaşıyorum. Belge yükleme adımında hiçbir şekilde işlem başlamıyor ve belge yükleyemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır, farklı telefonlarda ve defalarca denememe rağmen çözemedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik kartımın çip kısmı nedeniyle işlemin iptal olduğu söylendi. Ancak aynı kimliğimi başka işlemlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Son olarak kimlik fotoğraflarımı Hayhay’ın belirttiği e-posta adresine bugün (12/11/2025) gönderdim.
Hesabım henüz onaylanmadığı için uygulamayı kullanamadım; fakat hesabıma 100 TL EFT yaptım ve şu an bir sorun görünmüyor. Hesap onayımın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum, çünkü İzmir Doğalgaz’dan teminat bedeli almam gerekiyor. Hesap numaram: 49192182***.
Merhaba Mustafa Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, size destek olabilmek için ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Sorunum çözülmedi. İzmir Doğalgaz ın Hayhay ile anlaşması olması müşterisini uğraştırmak sadece.
