Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34209301
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdan Hesap Onaylama Sorunu Ve Belge Yükleme Problemi

profile
Mustafa
Hayhay Cüzdan
12 Kasım 2025 11:40
781

Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında hesap onaylama sürecinde sorun yaşıyorum. Belge yükleme adımında hiçbir şekilde işlem başlamıyor ve belge yükleyemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır, farklı telefonlarda ve defalarca denememe rağmen çözemedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik kartımın çip kısmı nedeniyle işlemin iptal olduğu söylendi. Ancak aynı kimliğimi başka işlemlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Son olarak kimlik fotoğraflarımı Hayhay’ın belirttiği e-posta adresine bugün (12/11/2025) gönderdim.

Hesabım henüz onaylanmadığı için uygulamayı kullanamadım; fakat hesabıma 100 TL EFT yaptım ve şu an bir sorun görünmüyor. Hesap onayımın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum, çünkü İzmir Doğalgaz’dan teminat bedeli almam gerekiyor. Hesap numaram: 49192182***.

Hayhay Cüzdan Logo
Hayhay Cüzdan
14 Kasım 2025 10:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
Hayhay Cüzdan Logo
Hayhay Cüzdan
15 Kasım 2025 12:28
Mustafa
Mustafa
15 Kasım 2025 18:31

Sorunum çözülmedi. İzmir Doğalgaz ın Hayhay ile anlaşması olması müşterisini uğraştırmak sadece.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayhay Cüzdan'da Güvence Bedeli İadesi Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Duygu
Hayhay Cüzdan
22 Ekim 2025 00:52
1.365

22 Ekim 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz'dan gelen yaklaşık 3500₺ tutarındaki güvence bedeli iadesini kendi IBAN’ıma aktarmak istedim. Ancak işlemi bütün gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “lütfen sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve hiçbir çözüm ...

hayhay-cuzdanda-guvence-bedeli-iadesi-hesabima-aktarilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdan Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Güvence Bedelimi Alamıyorum!

profile
Muhammed
Hayhay Cüzdan
12 Kasım 2025 16:25
1.160

Bahçelievler Mah. 372 Sok. No:** d:** Karabağlar/İzmir adresimde kullanılan dağıtıcı İzmir Gaz'a ait 21***6115 hesap numaralı doğalgaz aboneliği kapatma işleminin ardından tarafıma iade edilen 3754.60 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi Hayhay Cüzdan uygulamasına yatırılmıştır. Yatan güvence bedeli...

4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü

Güvence Bedeli İadem Hayhay'da Kayboldu, Kimse Çözüm Sunmuyor

profile
Kenan
Hayhay Cüzdan
03 Haziran 2025 11:29
1.445

İzmir Doğalgaz güvence bedeli ödemenizi Hayhay üzerinden alacaksınız dedi. Hayhay uygulamasını yükleyip kolayca alınacağı söylendi. Paramızı alamıyoru...

guvence-bedeli-iadem-hayhayda-kayboldu-kimse-cozum-sunmuyor-2.jpg
guvence-bedeli-iadem-hayhayda-kayboldu-kimse-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz