Hayhay Cüzdan’da Kaybolan Param: İki Gündür Çözüm Yok!

11 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00 ve gece 01.30 sularında Hayhay Dijital Cüzdan uygulaması üzerinden Android cihazımla iki adet para transferi gerçekleştirdim. Toplam da 2.460 TL tutarındaki bu işlemlerden sonra param hesabıma tanımlanmadı.

Sorunun çözümü için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda ya kayıt oluşturuluyor ya da dekontu mail olarak göndermem isteniyor. Tüm bu talepleri yerine getirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım ve kimsenin sorunu çözmeye yönelik bir çabası olmadığını gördüm.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri numaram 168105***4. Standart bir para transferi yapmama rağmen, 2 gündür param hesabıma geçmedi. En kısa sürede paramın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.