to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Uygulamasında NFC Sorunu Nedeniyle İzmir Doğalgaz Güvence Bedelimi Alamıyorum
Hayhay finans uygulamasını, İzmir Doğalgaz güvence bedeli iadesi için yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum. Hem Samsung A54, iPhone 16 hem de birkaç farklı telefonda denememe rağmen, uygulamada NFC özelliğine geldiğimde hiçbir şekilde ilerleme olmuyor; ekran donuk şekilde kalıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Şimdiye kadar 14-15 kez denedim, hiçbirinde sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca mail attım, video gönderdim ancak bana “uygulamada teknik bir sorun yoktur, 3 kere NFC’den olumsuz dönerse tutar banka hesabınıza yatar” şeklinde dönüş yaptılar. Fakat uygulama hiç çalışmadığı için hata da vermiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. İzmir Doğalgaz da güvence bedelinin bu uygulama üzerinden alınacağını belirtti.
Hayhay uygulamasında yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve yaklaşık 3 bin TL’lik güvence bedelimin doğrudan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, size destek olabilmek için ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
