Hayhay Cüzdan

Hayhay uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testi bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve canlılık testine her girdiğimde uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden beni test ekranından atıyor. Yaklaşık 30–40 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sü...

Hayhay uygulamasında 3517**5602 ID’li hesap kullanıcısıyım. Hesabıma aynı gün içerisinde 800 TL yükledim ve yine aynı gün kendi banka hesabıma çekmek istedim. Para çekme talebi verdiğimde uygulamada “şu an isteğinize cevap verilmiyor” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu ilk para ç...

Hay Hay mobil uygulamasındaki hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde sürekli ags hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak canlı destek ile 5–6 defa görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi....

Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz güvence bedeli iademi Hayhay uygulaması üzerinden almaya çalışırken, kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 gündür en az 10 kez baştan denememe rağmen sistem kimlik doğrulamayı başarıyla sonuçlandırmıyor ve iade sü...

30.11.2025 tarihinde güvence iade bedelimi almak için kendi adıma kayıtlı Hayhay hesabım üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda, sistem beni “Kimliğini doğrula” adımına yönlendirdi. Bu adımda kimlik kartımın seri numarasını girdiğim anda ekran anında hata veriyor, n002 hata kodu ile işlem sonlanıyor ...

Hayhay cüzdanımda bulunan 2000 TL bakiyemi yaklaşık 3 gündür ne fatura ödemelerinde ne de yaptığım alışverişlerde kullanamıyorum. İşlemleri tamamlamak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle hem faturalarımı ödeyemiyor hem de normal alışverişlerimde cüzdan bakiyemden yararlanamıyorum. Bu sor...

Hayhay cüzdan hesabıma mobil uygulama üzerinden yüklediğim paramı iki gündür banka hesabıma çekemiyorum. Toplamda yaklaşık 20 kez para çekme denemesi yapmama rağmen her seferinde “bir sorun oluştu lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Çekmek istediğim tutar 1.300 TL’dir. Y...

28 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tek seferde 1.000 TL’yi Hayhay cüzdan hesabıma aktardım ancak o günden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yaptığım günden bu yana yaklaşık 15 gündür cüzdanımdaki bakiyeye erişemiyor, harcama yapamıyor ya da çekemiyorum. Yaşadığım sorunu defal...

13 Aralık saat 04.21’de Hayhay kartımla internet üzerinden tkpay uygulamasına 500 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Para kartımdan çekilmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve tkpay bakiyeme yansımadı. İşlem ücreti kartımdan alınmış olmasına rağmen yükleme gerçekleşmediği için şu an 500 TL’m ortada ...

Hay Hay uygulamasındaki hesabım, yanlış şifre girdiğim için 15 Ekim’den beri blokeli durumda. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5–6 kez aradım ancak blokeyle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, hesabım hâlâ kapalı görünüyor....

Hayhay uygulamasında 28733823590 ID’li hesap kullanıcısıyım. Hesabımda bulunan 2.900 TL bakiyeyi kendi banka hesabıma göndermek istediğimde “üzgünüz işleminiz gerçekleştirilemiyor, müşteri hizmetlerine ulaşın” şeklinde hata almaktayım ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu 09.12.2025 tarihinden beri yaş...

Hayhay hesabımdaki bakiyemi bir türlü banka hesabıma çekemiyorum ve 1 gündür mağdur durumdayım. Yaklaşık 10 bin tl civarında bir tutarı kendi banka hesabıma aktarmaya çalıştığımda uygulamada sürekli “Üzgünüz işlem başarısız oldu” hatasını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte 4–5 kez müşteri...

Hayhay uygulamasına üye oldum ve hesabıma yaklaşık 2000 TL yükledim. Telefonum eski olduğu için doğrulama işlemini yapamıyorum. Uygulamaya ve hesabıma erişebiliyorum ancak sistem hiçbir gerekçe göstermeden işlemlere izin vermiyor, bu nedenle hesabımdaki paramı ne kullanabiliyorum ne de geri çekebili...

3574***9 Hayhay numaralı müşterinizim. 03.12.2025 tarihinde hayhay hesabıma yatan İzmir Gaz güvence bedelini banka hesabıma aktarmaya çalıştığımda sistem sürekli t046 hatası veriyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma he...

Hayhay uygulamasında bulunan hesabıma 5 Aralık’ta doğalgaz güvence bedeli olarak 1.896 TL 48 kuruş yatırıldı. Bu tutar uygulamada cüzdan bakiyesi olarak görünmesine rağmen 3–4 gündür hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde uygulama sürekli “müşteri hizmetlerine ulaşı...

Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz iade ücretimi almak istiyorum ancak uygulamadaki yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 30'dan fazla denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle yaklaşık 3100 TL tutarındaki doğalgaz iade ücretimi alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hi...

Hayhay uygulamasındaki hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Uygulamada toplam 2.740 TL bakiyem vardı, bu bakiye ile yaptığım alışverişin iadesi de yapılmadı ve şu anda hesabımda 1.740 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum. Blokeyi 4 Aralık’ta fark ettim ve o günden bu yana he...

Hayhay uygulamasını dün indirdim ve kimlik doğrulaması yaptım. Para yükleyip kullandım. Tekrar para yüklemek istediğimde teknik hata daha sonra tekrar deneyin yazıp durdu. Havale yoluyla denedim para bana geri iade geldi. Şaka gibi ya müşteri hizmetlerini arıyorum 10 günlük çalışma var deyip uyduru...

Hay Hay uygulamasına bağlı kredi kartımdan 21.11.2025 ve 25.11.2025 tarihlerinde toplam 1500 TL para yükledim. Bu parayı QR işlemiyle kullanmak için yatırmama rağmen, yükleme yaptığım günden beri QR işlemini kesinlikle kullanamıyorum. Sanal alışverişte kullanmak istediğimde ise kart numaram bana hiç...