to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay Uygulamasında Sürekli Kimlik Doğrulama Hatası ve Destek Eksikliği
Hay Hay Android uygulamasında yaklaşık 15 gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “İşlem İptal Edildi. Kimlik doğrulama adımına devam etmek için lütfen baştan başlayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorun 10 Ekim’den bu yana kesintisiz devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Telefonumu yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek ve farklı internet ağları denemek dahil olmak üzere birçok çözüm yöntemini denedim ancak sonuç alamadım. Şu anda yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Uygulamada kullandığım e-posta adresim: **@gmail.com.
Hay Hay uygulamasını yalnızca İzmir Gaz güvence bedelimi geri almak için kullanmak zorunda kaldım; aksi takdirde bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum. Kimlik doğrulama sorununun çözülmesi veya mümkünse alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ozan Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, size destek olabilmek için ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Ozan Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
