Hayhay Cüzdan

31 Ekim sabahından beri Başkent Doğalgaz güvence bedelimi hayhay Dijital Ödeme uygulamasına aktardım, ancak uygulama üzerinden normal banka hesabıma transfer gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şüpheli işlem” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat...

Android işletim sistemli telefonuma Mi Store üzerinden Hayhay uygulamasını ilk kez indirdim ve ilk defa hesap açmaya çalıştım. Kayıt ekranında telefon numaramı (53076097**) ve doğru T. C. Kimlik bilgilerimi girdim. Ancak devam ettiğimde “bu T. C.’de hesap bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum v...

Başkent Doğalgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden sözleşme iptali yaptım. Güvence bedelimi Hayhay adlı uygulamadan almam gerektiği iletildi. Ancak güvence bedeli iadesini tıkladığımda sürekli hata veriyor. Bu uygulama hiçbir işe yaramıyor ve bizi mağdur ediyor. Devletin buna bir çözüm bulması gere...

23 Ekim 2025 tarihinde Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz ödemesi yapmak amacıyla Yapı Kredi bankasından 3.260 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir şekilde geri iade de yapılmadı. Banka dekontum mevcut. Sorunun çözülmesi için 4 gündür defal...

Hayhay Bankacılık internet uygulamasında para gönderme ve çekme işlemleri yapmak istediğimde kimlik doğrulaması isteniyor. Kendi bilgilerimi ve kimliğimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. ...

Hay Hay Android uygulamasında yaklaşık 15 gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “İşlem İptal Edildi. Kimlik doğrulama adımına devam etmek için lütfen baştan başlayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorun 10 Ekim’den bu yana kesintisiz devam ediyor ve her...

Hayhay Cüzdan uygulamasını, güvence bedelimi almak amacıyla yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada yüz tanıma işlemini tamamlamam gerekiyor ancak ne kadar denesem de sistem sürekli “Tekrar dene” uyarısı veriyor ve işlemi kabul etmiyor. Şimdiye kadar en az 15-20 kez denememe rağmen herha...

22 Ekim 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz'dan gelen yaklaşık 3500₺ tutarındaki güvence bedeli iadesini kendi IBAN’ıma aktarmak istedim. Ancak işlemi bütün gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “lütfen sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve hiçbir çözüm ...

20.10.2025 tarihinden bu yana Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında QR ile ödeme yapamıyorum. Uygulama güncel olmasına ve internet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, QR ile ödeme yapmak istediğimde ilgili ekran hiç açılmıyor. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve ödeme işlemlerimi gerçe...

Hayhay uygulaması üzerinden başlattığım hizmet bedeli iadesiyle ilgili olarak, yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum. Sözleşme numaram: 9209881622. İade işlemini başlatmak için uygulamanın yüz tanıma sisteminden geçmem gerekiyor; ancak son iki gündür uygulama sürekli “işlem hatalı” uyarısı veriyor ...

65 yaşında bir kullanıcı olarak Hay Hay uygulamasında güvence geri ödeme bedelimi almak için işlem yapmak istedim. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve 3 gündür uygulamanın yüz tanıma sistemiyle kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli “tekrar dene” uyarısı veriyor ve yüzüm bir türlü ...

Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında adres bilgisi doğrulaması sırasında sürekli “üzgünüz işlem başarısız oldu teknik hata” uyarısı alıyorum. Bu nedenle güvence bedelimi banka hesabıma transfer edemiyorum. Yaklaşık 2 gündür, neredeyse her saat denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun en kı...

22 Eylül tarihinde Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödemesi yapmak istedim. Enpara hesabımdan 1089 TL tutarında ödeme çekildi, ancak bu tutar Hayhay uygulamasına yansımadı. Ödeme gerçekleşmeyince başka bir hesap üzerinden işlemi tamamlamak zorunda kaldım. Hayhay uygulamas...

Android telefonumda Hayhay uygulamasını yükledim ancak yaklaşık bir haftadan uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, “Kimlik numarası kullanılıyor ya da e-posta adresi kullanılıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denedim faka...

27.09.2025 tarihinde Hayhay Cüzdan dijital cüzdan uygulaması üzerinden 593,06 TL tutarında kredi kartı ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi, Başkent Gaz abonelik işlem ücreti ödemesini yapmak amacıyla gerçekleştirdim ve ilgili ücreti Hayhay Cüzdan yoluyla gönderdim. Ancak işlem sonrasınd...

28.09.2025 tarihinde Ankara Çubuk Kartal 1 Sokak’taki doğalgaz aboneliğim için Başkent Doğalgaz ödememi önce Hayhay mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında çekim gerçekleşti ancak işlem sonunda hata mesajı aldım ve ödeme tamamlanmadı. Gibi göründü. Bunun üzerine, Başkent Do...

Hayhay cüzdan uygulamasında hesap oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Tüm aşamaları sorunsuzca geçmeme rağmen, en son adımda “harici serverden yanıt alınamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 15 Pro...